1. Job Title : PE-Sales & Support 2. Job Summary : Join our dynamic team as a PE-Sales & Support professional where you will play a pivotal role in delivering exceptional customer service and driving sales initiatives. With a hybrid work model and day shifts this role offers an excellent opportunity for early-career professionals to grow and make a meaningful impact. 3. Experience : 0 - 2 years 4. Required Skills : Technical Skills: Customer Service Domain Skills: 5. Nice to have skills : Domain Skills:3G 6. Technology : Custom Service 7. Shift : Day 8. Responsibilities : - Provide outstanding customer service by addressing inquiries resolving issues and ensuring customer satisfaction in a timely and professional manner. - Collaborate with sales teams to support client acquisition efforts and contribute to achieving sales targets. - Maintain accurate records of customer interactions and transactions ensuring data integrity and compliance with company policies. - Assist in preparing sales presentations proposals and reports to support business development activities. - Utilize technical knowledge to explain product features and benefits to customers ensuring alignment with their needs. - Monitor customer feedback and provide actionable insights to improve service quality and enhance customer experience. - Coordinate with internal teams to ensure seamless delivery of services and resolution of customer concerns. - Stay updated on industry trends and company offerings to provide informed recommendations to customers. - Support the implementation of marketing campaigns by providing customer insights and feedback. - Contribute to the development of training materials and resources to enhance team capabilities. - Demonstrate adaptability in handling diverse customer scenarios and maintaining a positive attitude under pressure. - Ensure compliance with company policies and procedures while interacting with customers and handling sensitive information. - Participate in team meetings and contribute ideas to improve processes and achieve organizational goals. Qualifications - - Possess strong communication and interpersonal skills to effectively interact with customers and team members. - Have a foundational understanding of customer service principles and practices with a focus on delivering exceptional experiences. - Demonstrate technical proficiency in understanding and explaining product features and benefits to customers. - Exhibit problem-solving abilities to address customer concerns and provide effective solutions. - Show adaptability and willingness to learn about new technologies and industry trends. - Nice to have experience in 3G domain showcasing familiarity with relevant technologies and applications. - Display organizational skills to manage multiple tasks and prioritize effectively in a fast-paced environment. - Bring enthusiasm and a proactive approach to contributing to team success and achieving company objectives. 9. Job Location : Primary Location :BRSPSAOA06(BPBRA Sao Paulo SP - Rochavera COG) Alternate Location :NA NA Alternate Location 1 :NA NA 10. Job Type : PE-Sales & Support [85OA19] 11. Demand Requires Travel? : No 12. Certifications Required : None
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
