ServiceNow QA Analyst
About the role
As a ServiceNow QA Analyst, you will make an impact by ensuring the quality, reliability, and performance of ServiceNow solutions throughout the software development lifecycle. You will be a valued member of the Quality Assurance team and work collaboratively with developers, business analysts, project stakeholders, and clients to deliver high-quality digital solutions.
In this role, you will:
- Create and execute test plans, test cases, and test scripts to validate functional and non-functional requirements.
- Identify, document, and track defects while ensuring timely resolution and clear communication with project teams.
- Review requirements and system specifications to ensure complete test coverage and alignment with client expectations.
- Validate user interfaces, workflows, and integrations to ensure consistency, usability, and functionality.
- Apply Agile testing practices and contribute to continuous improvements in quality assurance processes.
Additional responsibilities for QA Analyst
- Lead quality assurance activities across complex projects with minimal supervision.
- Proactively identify risks, gaps, and quality concerns throughout the development lifecycle.
- Partner with stakeholders to recommend testing strategies and quality improvements.
- Support the development and refinement of QA standards, processes, and best practices.
Work model
We strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role's business requirements, this position may be remote, hybrid, or onsite depending on client and project needs. In Bogota, Colombia.
What you need to have to be considered
- Bachelor's degree in Software Engineering, Computer Science, Information Technology, Mathematics, Engineering, or a related field.
- Experience in software quality assurance and testing methodologies.
- Experience creating and executing test cases, test plans, and defect management processes.
- Understanding of Agile development methodologies and sprint-based delivery environments.
- Strong analytical and problem-solving skills with excellent attention to detail.
- Effective written and verbal communication skills.
QA Analyst
- 2 to 6 years of experience in software quality assurance or testing.
- Proven ability to work independently across multiple projects or complex engagements.
- Experience identifying testing risks and driving quality initiatives proactively.
These will help you stand out
- Experience testing ServiceNow applications and workflows.
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certification.
- ITIL Foundation certification.
- Scrum or Agile-related certifications.
- Experience with test automation tools and frameworks.
- Experience testing web and mobile applications.
We're excited to meet people who share our passion for delivering quality solutions and creating exceptional client experiences. Don't hesitate to apply, even if you don't meet every qualification listed. We value diverse experiences, transferable skills, and unique perspectives that can help drive success in this role.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
