We are hiring ServiceNow Technical Consultants and Developers across all experience levels — from Associates building their first implementations to Senior Technical Consultants leading complex enterprise projects. We align candidates to a primary module specialism based on their deepest hands-on expertise.
Role & Responsibilities
• Design, develop, configure, and implement ServiceNow solutions aligned to client requirements and platform best practices
• Build platform features using Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Flow Designer, and Glide APIs
• Design and implement REST/SOAP integrations using IntegrationHub and MID Server
• For ITOM specialisms: experience with ServiceNow Discovery (MID Server, probe/sensor patterns, credential management), CMDB CI class design and reconciliation rules, Service Mapping, and Event Management alert correlation
• Translate requirements and user stories into fully functional solutions, working closely with BAs, architects, and clients
• Manage project processes: technical documentation, integration design, work-effort estimation, and development delivery
• Participate in Scrum ceremonies; provide timely updates to ensure proactive client communication
• At Senior/Lead level: mentor junior developers, conduct code reviews, lead client workshops, and contribute to pre-sales
Module Specialism
· ITSM — IT Service Management
· ITAM — IT Asset Management
· ITOM — IT Operations Management
· CMDB — Configuration Management
· HRSD — HR Service Delivery
· CSM — Customer Service Management
· FSM — Field Service Management
· SPM — Strategic Portfolio Management
· GRC / IRM — Governance, Risk & Compliance
· SecOps — Security Operations
· App Engine — Custom Development
· Now Assist / Agentic AI
Requirements
• Hands-on ServiceNow platform experience appropriate to the level you are applying for (see Level Guide above)
• Proficiency in JavaScript — Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Actions, Glide APIs
• Experience with REST/SOAP APIs, JSON/XML, and integration patterns (IntegrationHub preferred from Consultant level)
• Solid understanding of the SDLC and Agile/Scrum delivery methodologies
• Strong analytical skills and ability to translate requirements into platform solutions
• Good communication skills — able to engage with technical teams and non-technical stakeholders
• At Senior/Lead level: experience owning architecture artefacts and leading client-facing workshops
Certifications
• ServiceNow CSA — Required
• ServiceNow CIS in primary module — Required
• ServiceNow CAD — Required from Senior TC level
• ITIL Foundation — Preferred at all levels
• Additional CIS certifications — Advantageous at Senior/Lead level
Education
Degree in Computer Science, IT, Engineering, or equivalent. Practical experience given equal consideration at all levels.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
