Passer au contenu principal

Program Manager

00070656523



Job Summary

Program Manager role for a multinational organization focusing on strategic delivery of initiatives built on Adobe Experience Platform and Adobe Journey Optimiser. The position oversees complex hybrid model programs ensuring high quality customer experiences operational excellence and alignment with business goals while coordinating diverse teams and stakeholders across day schedules.


Responsibilities

  • Drive end to end program planning for Adobe Experience Platform and Adobe Journey Optimiser initiatives ensuring clear scope timelines and resource alignment across hybrid work arrangements
  • Oversee execution of multiple concurrent projects under the program portfolio ensuring that deliverables built on Adobe Experience Platform meet agreed quality and performance benchmarks
  • Coordinate cross functional teams including business product engineering and marketing to ensure integrated customer journeys are designed and implemented through Adobe Journey Optimiser
  • Manage program governance by setting up recurring forums metrics dashboards and status reporting that enable transparent oversight of Adobe Experience Platform related work
  • Ensure strong stakeholder engagement by regularly communicating progress risks and dependencies and by aligning expectations for all Adobe Journey Optimiser features delivered within the program
  • Monitor program risks and issues proactively by identifying dependencies across projects and driving mitigation actions that safeguard timelines budgets and experience quality
  • Guide solution and architecture discussions with technical leads to ensure that Adobe Experience Platform configurations and Journey Optimiser workflows support scalable and resilient program outcomes
  • Optimize program processes by refining release plans intake mechanisms and change management approaches so that teams can deliver enhancements on Adobe Experience Platform efficiently
  • Support data driven decision making by partnering with analytics and experience teams to interpret performance signals from customer journeys and adjust program priorities accordingly
  • Collaborate with operations teams to ensure that run support processes for Adobe Experience Platform and Adobe Journey Optimiser are well defined documented and sustainable over time
  • Champion continuous improvement within the program by capturing lessons learned after major releases and translating them into actionable improvements for future AEP and journey optimization efforts
  • Align program outcomes with organizational purpose by ensuring that experience solutions delivered through Adobe Experience Platform and Adobe Journey Optimiser contribute to better customer engagement and positive social impact
  • Maintain adherence to compliance security and privacy requirements across all program activities ensuring that customer data used in Adobe Experience Platform journeys is handled responsibly

    • Qualifications

  • Demonstrate deep hands on experience in managing complex programs that rely on Adobe Experience Platform including orchestration of data driven experiences and integration with enterprise ecosystems
  • Bring substantial exposure to Adobe Journey Optimiser including configuration of journeys audience management and optimization of omni channel customer interactions within large scale environments
  • Apply strong program management capabilities such as portfolio coordination schedule management financial tracking and governance suited for day shift hybrid work models
  • Utilize advanced stakeholder management communication and negotiation skills to keep diverse business and technology partners aligned on Adobe Experience Platform and journey optimization priorities
  • Exhibit solid understanding of agile and iterative delivery practices enabling structured yet flexible execution of programs that depend on evolving customer experience requirements
  • Leverage experience in domains related to program management to contextualize customer journeys and translate strategic objectives into clear deliverables and measurable outcomes
  • Use analytical and problem solving skills to interpret data from Adobe Experience Platform and journey performance indicators and convert insights into targeted program level improvements

    • À savoir avant de postuler

    • Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
    • Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
    • L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
    • Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
    • Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
    • Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    À propos de Cognizant
    Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant. 

    Des avantages sociaux qui font la différence

    Notre programme d’avantages sociaux est conçu en pensant à vous—afin que vous puissiez profiter d’une vie équilibrée, saine et épanouissante.

    un dessin au trait bleu d’une plante à feuilles

    Bien-être financier

    Nous révisons régulièrement les données du marché afin d’assurer que la rémunération reflète la valeur que vous apportez. Vos avantages vont au‑delà du salaire et peuvent inclure des régimes de retraite avec cotisations de contrepartie, des formations financières, etc.

    Stay Healthy Midnight Blue RGB

    Bien-être physique et mental

    Nous vous encourageons à prioriser votre bien‑être grâce aux congés rémunérés, au travail flexible lorsque possible, aux régimes de soins de santé, à la counseling clinique, à notre programme d’alliance en santé mentale, et plus encore.

    Build The Career You Want Midnight Blue RGB

    Votre carrière, à votre façon

    Avec plus de 350 000 rôles chez Cognizant, vous aurez l’occasion d’explorer de nouvelles technologies, de nouveaux secteurs et de nouveaux lieux—et de développer les compétences dont vous avez besoin pour faire évoluer votre carrière.

    Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

    Un impact concret

    Pensez aux marques sur lesquelles vous comptez au quotidien. Il y a de fortes chances qu’elles comptent aussi sur nous pour renforcer leur entreprise. Ici, vous transformerez des idées audacieuses en solutions qui améliorent la vie des gens à travers le monde.

    Votre parcours vers Cognizant

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de notre processus de recrutement. Veuillez noter qu’il peut varier selon le poste et le lieu. Consultez notre FAQ pour en savoir plus.

    une personne assise à une table à l’aide d’un ordinateur portable

    Étape 1: Trouvez votre rôle et postulez

    Trouvez un poste ouvert qui correspond à vos compétences et à vos objectifs de carrière, puis montrez‑nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce rôle. Si aucun poste ne correspond à votre profil pour le moment, veuillez rejoindre notre communauté de talents.

    une personne tenant une tablette et parlant au téléphone

    Étape 2: Discutez avec un recruteur

    Si l’un de nos recruteurs détermine que vous convenez au poste, il vous contactera pour organiser un court entretien visant à mieux comprendre votre parcours et vos compétences.

    une personne souriant à une table avec un ordinateur portable

    Étape 3: Montrez vos talents

    Si vous et notre équipe souhaitent poursuivre le processus, vous rencontrerez notre équipe d’embauche. Certains postes peuvent également nécessiter des évaluations techniques et/ou des entrevues avec des clients.

    un groupe de personnes assises autour d’une table

    Étape 4: Décision finale

    Notre équipe examinera ensuite le potentiel de chaque candidat à réussir dans le rôle. Cette étape peut prendre un peu de temps car nous voulons prendre la bonne décision—mais vous pouvez compter sur nous pour vous tenir informé(e).

    CAN Brigitte
     Cognizant est un excellent choix pour ceux et celles qui souhaitent contribuer à rendre le monde meilleur, car nous créons des solutions avec des partenaires technologiques de premier plan pour relever des défis complexes pour nos clients.
    Brigitte Roy Directrice des alliances stratégiques
    CAN Rahul
     Je suis soutenu par des leaders inspirants qui m’encouragent à évoluer dans ma carrière grâce à des formations, des conférences sectorielles et des opportunités de mobilité interne. Je suis fier de mon parcours ici.
    Rahul Sathe Architecte principal de produits – assurance
    Can Amita
     Dès mon premier jour chez Cognizant, j’ai senti que j’avais ma place. J’ai été écoutée et encouragée à remettre en question les idées—et c’est toujours le cas aujourd’hui.
    Dr. Amita Oppal Gill Responsible de ventes
    1 (2)
     Cognizant possède l’un des meilleurs écosystèmes d’apprentissage. Entre les certifications financées par l’entreprise, les plateformes de formation et le mentorat, nous avons tout ce qu’il nous faut pour faire grandir notre carrière.
    Debashish Mishra Développeur SAP MM

    Vous n’avez pas trouvé la bonne opportunité?

    Recevez les dernières mises à jour sur nos offres d'emploi, nos événements de recrutement et notre actualité adaptée juste pour vous.

    S'inscrire