Job Summary
This hybrid night shift role focuses on specialized accounts receivable and order to cash operations including dispute management across global customer portfolios. The role ensures accurate invoice processing timely collections and risk controlled credit practices directly supporting predictable cash flow healthy working capital and reliable financial reporting for the organization.
Responsibilities
- Manage complex end to end accounts receivable activities for assigned customer portfolio ensuring timely invoicing collection application and accurate open item management
- Drive dispute management resolution by analyzing root causes coordinating with internal teams and customers and implementing corrective actions to reduce recurring issues
- Coordinate finance order to cash processes from customer order validation through billing and cash application ensuring adherence to internal controls and compliance standards
- Monitor and optimize aging reports and days sales outstanding indicators and recommend targeted actions that improve cash flow and reduce overdue receivables
- Perform detailed reconciliation of customer accounts investigating mismatches and correcting billing or allocation errors to maintain clean and reliable ledgers
- Collaborate with sales operations and customer service teams to clarify contract terms pricing conditions and delivery status that impact invoicing and dispute handling
- Prepare clear performance reports and insights on accounts receivable and dispute management trends enabling management to make informed business decisions
- Execute standardized hybrid work model activities across onsite and remote settings including secure handling of financial data and adherence to company policies
- Conduct quality checks on order to cash transactions to ensure process accuracy compliance with finance guidelines and minimal audit observations
- Respond promptly and professionally to customer queries regarding invoices statements and payment expectations reinforcing trust and long term business relationships
- Utilize financial tools and enterprise systems to track disputes automate reminders and support efficient collection strategies aligned with organizational goals
- Adapt to night shift schedules while maintaining high attention to detail consistent productivity levels and reliable cross region communication within global teams
- Support continuous improvement initiatives by proposing enhancements to order to cash and accounts receivable workflows that strengthen company performance and stakeholder value
Qualifications
- Apply strong practical knowledge of dispute management techniques to evaluate case severity prioritize actions and achieve timely resolution for customers
- Use deep understanding of finance order to cash cycles to interpret process dependencies spot control gaps and ensure compliance with organizational policies
- Demonstrate solid expertise in accounts receivable operations including billing cash application and reconciliation for medium to large multinational portfolios
- Leverage domain experience in order to cash and accounts receivable to translate business scenarios into clear process steps and actionable improvement recommendations
- Employ advanced analytical and spreadsheet skills to assess aging data identify payment patterns and support accurate forecasting of cash collections
- Communicate clearly with internal stakeholders and customers using structured explanations and well documented evidence to resolve disputes and billing concerns
- Apply familiarity with hybrid work models and night shift routines to coordinate effectively with cross border teams while maintaining personal productivity and wellbeing
Certifications Required
Certification in accounts receivable or credit management such as Certified Credit and Risk Analyst or equivalent finance process credential
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
