• Support and maintain audio visual conferencing systems, telepresence solutions, meeting room panels, and collaboration technologies.
• Troubleshoot and resolve audio, video, display, microphone, camera, and connectivity issues.
• Provide break-fix support for conference room equipment and integrated AV systems.
• Test video conferencing rooms before scheduled meetings, executive presentations, and business events.
• Configure and support Microsoft Teams Rooms and other collaboration platforms.
• Provide technical support for live events, executive presentations, town halls, and hybrid meetings.
• Coordinate with vendors and third-party service providers for escalations, equipment repairs, and replacements.
• Troubleshooting knowledge on network related issues
• Experience working on Crestron, Cisco, Poly gears and able to troubleshoot device functions
• Provide onsite support for local infrastructure, network equipment, and workplace technology devices.
• Maintain accurate records of incidents, service requests, equipment changes, and completed activities.
• Follow established service procedures, security requirements, safety standards, and agreed service-level timelines.
Job Requirements:
• Hands-on experience supporting audio visual systems, conference rooms, and workplace technologies.
• Strong knowledge of Microsoft Teams Rooms, video conferencing platforms, cameras, microphones, displays, and control panels.
• Experience troubleshooting computers, operating systems, software applications, and peripheral devices.
• Strong problem-solving, communication, customer service, and coordination skills.
• Ability to support business events and quickly resolve technical issues with minimal operational disruption.
• Ability to work independently and collaborate effectively with users, internal teams, vendors, and service providers.
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Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
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