Job Summary:
Salesforce Technical Support Engineer / Developer with strong expertise in Salesforce Experience Cloud and Health Cloud. The ideal candidate will provide technical support, design and enhance Salesforce solutions, and partner closely with business users and cross-functional teams. This role requires excellent communication skills, strong troubleshooting capabilities, and a proven ability to deliver scalable, patient- and customer-centric Salesforce solutions.
Key Responsibilities:
· Technical Support & Issue Resolution
· Act as a Level 3 Salesforce support for Experience Cloud and Health Cloud applications
· Analyze, troubleshoot, and resolve Salesforce application issues related to:
o Experience Cloud portals (member, patient, provider, partner portals)
o Health Cloud data model, care programs, and patient timelines
· Respond to incidents, service requests, and production issues with high-quality customer communication
· Perform root cause analysis and recommend long-term corrective solutions
· Collaborate with Salesforce admins, developers, and business teams to ensure timely resolution
Work model: Hybrid.
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.