Executive Support Engineer Bengaluru, India | Onsite | Full-time | 3–6 Years Experience
About the Role
We are a leading global financial institution seeking an elite technical support professional to join our Executive Support team in Bengaluru. This is not a conventional IT role — it is a high-visibility, relationship-driven position where precision, discretion, and white-glove service are the standard.
As an Executive Support Engineer, you will serve as the primary point of contact for senior executives and their support staff — onsite, in real time, with an expectation of first-visit resolution. Every interaction reflects the standard of excellence our organization is known for.
What You Will Do
- Deliver white-glove, first-level technical support to senior executives and eligible employees across applications, software, and hardware
- Provide hands-on support for onsite and offsite events and meetings — from requirements gathering through to seamless execution
- Travel within India and internationally to support executive meetings and high-priority engagements
- Diagnose, troubleshoot, and resolve issues across a broad range of devices and platforms with urgency and precision
- Educate end users on hardware, software, and access request processes in a consultative, approachable manner
- Monitor client satisfaction, escalate wide-impact issues proactively, and ensure continuity through proper incident management
- Uphold compliance with organizational frameworks, disaster recovery, and business continuity standards
- Identify process improvement opportunities and contribute feedback that elevates team performance
What You Bring
- 3–6 years of hands-on experience in technical or executive support environments
- CompTIA A+ certification (or equivalent demonstrated proficiency)
- Outstanding communication skills — written, verbal, and interpersonal
- Deep familiarity with Microsoft 365 suite: Outlook, Word, Excel, OneNote, PowerPoint
- Experience with ServiceNow or a comparable enterprise ticketing platform
- A service-first mindset with the ability to remain composed under pressure
- Flexibility to work variable schedules and participate in an on-call rotation
Technical Proficiency Required
Windows 10/11 · macOS · MS Teams · Webex · Active Directory · Azure · Citrix / Remote Access · SCCM · VOIP & Telephony · iPhone / iPad · Android · BYOD · Wi-Fi & Networking · Edge / Chrome / Safari / Firefox
À propos de nous :
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
