Job Summary
The Project Manager will oversee the implementation and management of Microsoft Dynamics 365 CRM projects ensuring alignment with business objectives and delivering high-quality solutions. This role requires a blend of technical expertise and project management skills to drive successful outcomes in a hybrid work environment. The candidate will collaborate with cross-functional teams to optimize CRM processes and enhance customer engagement.
Responsibilities
- Lead the planning and execution of Microsoft Dynamics 365 CRM projects to ensure timely delivery and alignment with business goals.
- Oversee project scope budget and timelines to ensure successful completion within defined parameters.
- Collaborate with stakeholders to gather requirements and translate them into technical specifications for CRM solutions.
- Provide guidance and support to project teams ensuring adherence to best practices and quality standards.
- Monitor project progress and performance identifying risks and implementing mitigation strategies.
- Facilitate communication between technical teams and business units to ensure seamless integration of CRM solutions.
- Develop and maintain project documentation including project plans status reports and change logs.
- Conduct regular project reviews and assessments to ensure continuous improvement and optimization of CRM processes.
- Coordinate with vendors and external partners to ensure effective delivery of project components.
- Utilize Microsoft Dynamics CRM expertise to troubleshoot and resolve technical issues enhancing system functionality.
- Drive innovation by identifying opportunities for process improvements and implementing new CRM features.
- Ensure compliance with company policies and industry regulations throughout the project lifecycle.
- Foster a collaborative and inclusive work environment promoting teamwork and knowledge sharing among project members.
Qualifications
- Possess strong experience in Microsoft Dynamics 365 CRM demonstrating proficiency in system configuration and customization.
- Have a solid understanding of project management methodologies and tools with a proven track record of successful project delivery.
- Exhibit excellent communication and interpersonal skills capable of engaging with diverse teams and stakeholders.
- Demonstrate analytical and problem-solving abilities with a focus on delivering practical solutions.
- Show adaptability and flexibility in a hybrid work model effectively managing remote and in-office tasks.
- Display a commitment to continuous learning and professional development in CRM technologies.
- Hold a bachelors degree in a relevant field such as Information Technology or Business Administration.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
