HTO Operator
Work location : 100% onsite at client office in Minato-ku, Tokyo (Near Daimon station)
Required language : Native level Japanese (English is not required)
Overview:
The team will keep business information on the leading map data platform accurate by making authorized updates, including verifying information with businesses directly through calls.
Responsibilities
• To review and edit map data adhere to policies given by the client.
• Investigate and troubleshoot escalated user problems in collaboration with geographically dispersed engineers.
• Provide clients from different locations with shadowing opportunities to gain insights into our efficient workflow.
• Leveraging insights from multiple authorized resources to generate the most optimal response and reflect the information onto the map.
• Adhere to productivity and quality target set by the SOW.
• Adhere to follow KPI set by the team.
• The operation may have calling task.
Other:
o There will be a possibility to assign to the other team with same role but may not apply to above responsibility.
o There will be an possibility to train on other workflows for cross utilize operation purpose.
Qualifications (Mandatory)
• 0-2 years Experience
• Must have native level Japanese proficiency (must be able to read and write kanji characters)
• Ability to handle multiple tasks simultaneously
• Ability to work with a high degree of accuracy (great attention to detail / content review)
• Ability to work in a fast paced environment with minimal supervision
• Great interpersonal and communication skills
• Excellent attendance record
• Excellent timekeeping
• Possess the ability to work in a team environment as well as independently
• Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team
• Experience in data analysis and reports (not mandatory)
• Have an extensive exposure to customer service (not mandatory)
• Able to work in office environment
• Able to blind touch typing.
• Familiarity in Chrome OS (Nice to have)
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
