HTO Operator
Work location : 100% onsite at client office in Minato-ku, Tokyo (Near Daimon station)
Required language : Native level Japanese (English is not required)
Overview:
The team will keep business information on the leading map data platform accurate by making authorized updates, including verifying information with businesses directly through calls.
Responsibilities
• To review and edit map data adhere to policies given by the client.
• Investigate and troubleshoot escalated user problems in collaboration with geographically dispersed engineers.
• Provide clients from different locations with shadowing opportunities to gain insights into our efficient workflow.
• Leveraging insights from multiple authorized resources to generate the most optimal response and reflect the information onto the map.
• Adhere to productivity and quality target set by the SOW.
• Adhere to follow KPI set by the team.
• The operation may have calling task.
Other:
o There will be a possibility to assign to the other team with same role but may not apply to above responsibility.
o There will be an possibility to train on other workflows for cross utilize operation purpose.
Qualifications (Mandatory)
• 0-2 years Experience
• Must have native level Japanese proficiency (must be able to read and write kanji characters)
• Ability to handle multiple tasks simultaneously
• Ability to work with a high degree of accuracy (great attention to detail / content review)
• Ability to work in a fast paced environment with minimal supervision
• Great interpersonal and communication skills
• Excellent attendance record
• Excellent timekeeping
• Possess the ability to work in a team environment as well as independently
• Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team
• Experience in data analysis and reports (not mandatory)
• Have an extensive exposure to customer service (not mandatory)
• Able to work in office environment
• Able to blind touch typing.
• Familiarity in Chrome OS (Nice to have)
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
