Infra. Architect

Job Summary

The Infra Architect role involves designing and implementing robust infrastructure solutions ensuring seamless integration of AI-enabled technologies and optimizing service management processes. The candidate will contribute to enhancing operational efficiency and delivering innovative solutions in a hybrid work environment.

Responsibilities

• Design and implement scalable infrastructure solutions that align with organizational goals and industry standards.
• Collaborate with cross-functional teams to integrate AI-enabled chatbot technologies into existing systems for improved user interaction.
• Develop and oversee Change Lifecycle Management processes to ensure smooth transitions and minimize disruptions.
• Optimize networking solutions to enhance connectivity reliability and security across the organization.
• Manage incident resolution processes to ensure timely identification and resolution of issues minimizing impact on operations.
• Provide strategic guidance and support for Service Desk operations to enhance user experience and service delivery.
• Implement and maintain ServiceNow solutions to streamline IT service management processes and improve efficiency.
• Conduct regular assessments of infrastructure performance and recommend improvements to meet evolving business needs.
• Ensure compliance with organizational policies and industry regulations in all infrastructure-related activities.
• Collaborate with stakeholders to understand requirements and deliver tailored solutions that address specific business challenges.
• Monitor emerging technologies and trends to identify opportunities for innovation and improvement in infrastructure design.
• Develop documentation and training materials to support the adoption and maintenance of implemented solutions.
• Foster a culture of continuous improvement by identifying areas for optimization and implementing best practices.

Qualifications

• Possess extensive experience in Change Lifecycle Management demonstrating the ability to manage transitions effectively.
• Have a strong background in AI-enabled chatbot technologies showcasing expertise in enhancing user interactions.
• Exhibit proficiency in networking with a focus on designing secure and reliable connectivity solutions.
• Demonstrate hands-on experience in incident management ensuring timely resolution of issues to minimize operational impact.
• Show expertise in Service Desk operations emphasizing user-centric service delivery and support.
• Have a solid understanding of ServiceNow with a proven track record of implementing and maintaining IT service management solutions.
• Experience in the Media and Entertainment domain is highly desirable providing insights into industry-specific challenges and solutions.
• Display excellent problem-solving skills with the ability to analyze complex scenarios and deliver effective solutions.
• Possess strong communication and collaboration skills to work effectively with diverse teams and stakeholders.
• Demonstrate adaptability and a proactive approach to addressing evolving business needs and technological advancements.
• Showcase a commitment to continuous learning and staying updated on emerging technologies and industry trends.
• Exhibit attention to detail and a focus on delivering high-quality solutions that align with organizational objectives.

La communauté Cognizant : 

Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

• Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
• Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
• Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
• Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

À propos de nous : 
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.

Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

Mentions légales : 
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.