Role Title : Assistant Director - Cyber Security
Job Location : Malaysia
Hire Type: Contract
Role Overview
Leads governance of security services delivery governance for customer using Delivery Governance.
Key Responsibilities
• Coordinate Security Service delivery with help desks, other service-area support groups, customer Suppliers and appropriate third parties; ensure effective communication and integration within Supplier teams
• Report performance against Service Levels; ensure services meet the minimum Service Levels in Schedule P (all times Pacific Time)
• Assess and identify risks, and recommend mitigation, for proposed Changes to Supplier-managed security infrastructure
• Inform customer immediately of any vulnerability, weakness or security breach with a recommended solution or mitigation; notify customer of security violations within 24 hours
• Serve as customer’s escalation point of contact (alternate to the Supplier hotline), responsible for emergency Security Incident response, Critical Situations and audit coordination
• Provide access to security dashboards and deliver reports as defined in the SoW and Reports Exhibit
• Provide a quarterly evaluation of Supplier performance including audit results and certification status; review roles and responsibilities with customer at least every 12 months
• Provide qualified, appropriately skilled and certified personnel; customer may review and approve Key Personnel
• Provide the Disaster Recovery Plan for managed security services, integrated with other service areas and third parties
• Identify, develop and implement Supplier process improvements; participate in cross-functional and Dependency meetings and inform other service areas of security-related activities
Key Customer Dependencies
Customer approves Supplier exception requests, provides Change Approval Board approvals, conducts independent review of Supplier-closed alerts, RCAs, vulnerability exceptions, evidence handling and performance data, and reviews/approves the Disaster Recovery Plan and updates.
Required Skills and Experience
• Service level management– Performance Management (times in Pacific Time)
• Security incident escalation and critical-situation coordination
• Multi-supplier coordination with customer help desks and service areas
• Disaster recovery planning for managed security services
• Appropriately skilled personnel with applicable certifications as required by customer; customer may review and approve Key Personnel
About Cognizant:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
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À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
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