Job Summary
The EndUser Computing (EUC) Engineer will manage support and optimize enduser devices and workplace technology across Windows laptops desktops Mac devices mobile platforms (iOS Android) and tablets ensuring a secure stable and highperformance user experience.
Responsibilities
Deploy configure and manage Windows laptops or desktops MacBook (Air or Pro) iPhones iPads and rugged tablets.
Provide L2 or L3 support for enduser systems including OS troubleshooting performance tuning and application support.
Manage device onboarding or offboarding imaging provisioning and lifecycle management.
Apply and maintain security configurations patches compliance profiles and endpoint protection controls.
Coordinate with identity and access teams for AD or Azure AD authentication SSO and conditional access policies.
Support remote users mobility workflows VPN connectivity collaboration tools and cloudbased productivity apps.
Work closely with Service Desk Infra and Security teams to resolve escalated incidents.
Maintain documentation SOPs and knowledge base articles for EUC operations.
Experience supporting Windows Mac and Mobile (iOS or Android) environments in enterprise ecosystems.
Background handling EUC devices across multiple form factors as referenced in the SO demand (Windows laptops or desktops MacBook iPhones tablets).
Experience in incident resolution device configuration endpoint hardening and enterprise mobility support.
Familiarity with ITIL processes (Incident or Change or Problem).
Strong handson knowledge of Windows OS macOS iOS Android.
Proficiency with endpoint management tools (e.g. Intune SCCM JAMF Workspace One) depending on enterprise setup.
Expertise in
Device imaging or provisioning
Patch management
Application deployment
BitLocker or FileVault encryption
VPN or remote access troubleshooting
Printer network and profile issues
Comfortable supporting collaboration tools (Teams Outlook M365) and ensuring productivity app readiness.
Understanding of device compliance identity integrations (AD or Azure AD) and security baselines.
Strong communication and customerservice orientation for supporting global business users.
Analytical and troubleshooting mindset with ability to work under pressure.
Ability to handle multiple priorities document solutions and follow operational standards.
Teamoriented proactive and able to collaborate with crossfunctional technical groups
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
