Job Summary
The EndUser Computing (EUC) Engineer will manage support and optimize enduser devices and workplace technology across Windows laptops desktops Mac devices mobile platforms (iOS Android) and tablets ensuring a secure stable and highperformance user experience.
Responsibilities
Deploy configure and manage Windows laptops or desktops MacBook (Air or Pro) iPhones iPads and rugged tablets.
Provide L2 or L3 support for enduser systems including OS troubleshooting performance tuning and application support.
Manage device onboarding or offboarding imaging provisioning and lifecycle management.
Apply and maintain security configurations patches compliance profiles and endpoint protection controls.
Coordinate with identity and access teams for AD or Azure AD authentication SSO and conditional access policies.
Support remote users mobility workflows VPN connectivity collaboration tools and cloudbased productivity apps.
Work closely with Service Desk Infra and Security teams to resolve escalated incidents.
Maintain documentation SOPs and knowledge base articles for EUC operations.
Experience supporting Windows Mac and Mobile (iOS or Android) environments in enterprise ecosystems.
Background handling EUC devices across multiple form factors as referenced in the SO demand (Windows laptops or desktops MacBook iPhones tablets).
Experience in incident resolution device configuration endpoint hardening and enterprise mobility support.
Familiarity with ITIL processes (Incident or Change or Problem).
Strong handson knowledge of Windows OS macOS iOS Android.
Proficiency with endpoint management tools (e.g. Intune SCCM JAMF Workspace One) depending on enterprise setup.
Expertise in
Device imaging or provisioning
Patch management
Application deployment
BitLocker or FileVault encryption
VPN or remote access troubleshooting
Printer network and profile issues
Comfortable supporting collaboration tools (Teams Outlook M365) and ensuring productivity app readiness.
Understanding of device compliance identity integrations (AD or Azure AD) and security baselines.
Strong communication and customerservice orientation for supporting global business users.
Analytical and troubleshooting mindset with ability to work under pressure.
Ability to handle multiple priorities document solutions and follow operational standards.
Teamoriented proactive and able to collaborate with crossfunctional technical groups
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
