Work Model: Office
Working hours: Monday - Friday, 12PM - 9PM
Location: Dublin 3, East Point Business Park
About the role
This role focuses on maintaining accurate and up-to-date business information on mapping platforms. Through data validation, direct communication with businesses, and careful review of guidelines, you will help ensure high-quality content and resolve data discrepancies. The position combines research, customer interaction, and decision-making in a dynamic and detail-oriented environment.
What you will do:
- Reviewing maps data to assess accuracy against client policies;
- Engaging with business, predominantly via outbound phone calls, to verify their business information;
- Updating client platforms based on collected information;
- Making well-balanced decisions based on market specific knowledge and helping to resolve inquiries to defined policies and procedures by flagging discrepancies.
Your profile:
- Proficiency of Brazilian Portuguese at min. B2/C1 level and English at B2+ level;
- Be eligible to work in Ireland;
- Excellent verbal and written communication skills - customer engagement is the critical part of this role;
- Proficient user of the MS Office package and Google sheets;
- Ability to build and maintain effective customer/vendor relationships;
- Attention to detail & problem-solving skills;
- Good time management, prioritization skills, and ability to work under time constraints and without careful oversight;
- Ability to work in a multicultural environment.
What we offer
- Performance based bonus scheme
- Permanent contract
- Rewards scheme
- Private Medical Insurance
- Competitive maternity benefits of 12 weeks paid Leave
- Life assurance
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.