Work Model: Office
Working hours: Monday - Friday, 12PM - 9PM
Location: Dublin 3, East Point Business Park
About the role
This role focuses on maintaining accurate and up-to-date business information on mapping platforms. Through data validation, direct communication with businesses, and careful review of guidelines, you will help ensure high-quality content and resolve data discrepancies. The position combines research, customer interaction, and decision-making in a dynamic and detail-oriented environment.
What you will do:
- Reviewing maps data to assess accuracy against client policies;
- Engaging with business, predominantly via outbound phone calls, to verify their business information;
- Updating client platforms based on collected information;
- Making well-balanced decisions based on market specific knowledge and helping to resolve inquiries to defined policies and procedures by flagging discrepancies.
Your profile:
- Proficiency of Brazilian Portuguese at min. B2/C1 level and English at B2+ level;
- Be eligible to work in Ireland;
- Excellent verbal and written communication skills - customer engagement is the critical part of this role;
- Proficient user of the MS Office package and Google sheets;
- Ability to build and maintain effective customer/vendor relationships;
- Attention to detail & problem-solving skills;
- Good time management, prioritization skills, and ability to work under time constraints and without careful oversight;
- Ability to work in a multicultural environment.
What we offer
- Performance based bonus scheme
- Permanent contract
- Rewards scheme
- Private Medical Insurance
- Competitive maternity benefits of 12 weeks paid Leave
- Life assurance
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.