In this role, you will focus on maintaining endpoint health, troubleshooting SCCM agent issues, and developing automation solutions to improve resolution times and reduce manual intervention.
SCCM Agent Management & Troubleshooting
• Agent Analysis: Perform in-depth analysis and troubleshooting of SCCM agent issues across enterprise endpoints.
• Issue Resolution: Diagnose and resolve SCCM client health issues, deployment failures, and communication problems.
• Health Monitoring: Monitor SCCM agent health and proactively identify and address potential issues.
Windows OS Troubleshooting
• OS Diagnostics: Troubleshoot Windows OS issues affecting endpoint security and compliance.
• Patch Management: Support Windows patching processes and resolve patch deployment failures.
• System Optimization: Optimize Windows configurations for security and performance.
Automation & Scripting
• Automated Resolution: Develop scripts (PowerShell, Batch) to automate common troubleshooting and remediation tasks.
• Process Improvement: Identify opportunities to reduce manual intervention through automation.
• Tool Development: Create utilities and tools to streamline endpoint maintenance activities.
Required Technical Skills & Qualifications
• Experience: 3–5 years of dedicated experience in Endpoint Management, Desktop Support, or Infrastructure Operations.
• SCCM/MECM: Hands-on experience with SCCM/MECM client troubleshooting and administration.
• Windows OS: Strong knowledge of Windows operating systems, services, and troubleshooting methodologies.
• Scripting: Proficiency in PowerShell scripting for automation and remediation.
• Endpoint Security: Understanding of endpoint security principles and best practices.
Soft Skills & Team Alignment
• Analytical Mindset: Strong problem-solving skills with attention to detail.
• Automation Focus: Passion for reducing manual work through scripting and automation.
• Collaborative: Ability to work effectively with Security, Infrastructure, and Desktop Support teams.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.











