Applicants must be authorized to work in the US without sponsorship. Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future.
We are seeking a highly motivated Depot Support Engineer to manage IT asset lifecycle activities, including receiving, staging, imaging, deployment, repair coordination, inventory management, and asset tracking. The resource will work closely with End User Computing (EUC), Service Desk, and Infrastructure teams to ensure timely provisioning and support of end-user devices.
About Cognizant’s CIS Practice:
Cognizant’s CIS (Cognizant Infrastructure Services) Practice is a global leader in providing IT infrastructure services. We deliver innovative solutions to optimize and transform IT infrastructure, ensuring business agility and operational efficiency. Our services include cloud computing, data center management, network services, and cybersecurity. We focus on understanding client needs and delivering customized solutions to drive business success.
What you’ll do in the role
- Manage IT asset inventory, including laptops, desktops, mobile devices, monitors, and peripherals.
- Perform device imaging, configuration, staging, and deployment activities.
- Coordinate hardware repairs, replacements, and warranty services with vendors.
- Receive, inspect, and process incoming and outgoing IT assets.
- Maintain accurate asset records in ServiceNow or other asset management tools.
- Support hardware refresh, device migration, and onboarding/offboarding activities.
- Ensure compliance with asset management and security policies.
- Track stock levels and provide inventory reports to management.
- Coordinate device shipping, returns, and disposal activities.
- Assist users with basic hardware and peripheral-related issues.
What you’ll need to succeed:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
- Experience supporting enterprise-scale device deployments and refresh programs.
- Experience in IT Asset Management and Depot Operations with hands-on experience with Windows 10/11 imaging and deployment.
- Basic Knowledge of Microsoft Intune, SCCM/MECM, Autopilot, and Active Directory.
- Experience with ServiceNow Incident, Request, and Asset Management modules.
- Understanding of hardware lifecycle management and inventory controls.
- Strong troubleshooting and customer service skills.
- ITIL Foundation certification is preferred.
- Excellent communication and coordination abilities.
Key Competencies
- Asset Lifecycle Management
- Depot Operations
- End User Computing (EUC)
- Inventory Management
- Hardware Provisioning
- Vendor Coordination
- Process Compliance
- Customer Focus
Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
• Medical/Dental/Vision/Life Insurance
• Paid holidays plus Paid Time Off
• 401(k) plan and contributions
• Long-term/Short-term Disability
• Paid Parental Leave
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
