Applicants must be authorized to work in the US without sponsorship. Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future.
We are seeking a highly motivated Depot Support Engineer to manage IT asset lifecycle activities, including receiving, staging, imaging, deployment, repair coordination, inventory management, and asset tracking. The resource will work closely with End User Computing (EUC), Service Desk, and Infrastructure teams to ensure timely provisioning and support of end-user devices.
About Cognizant’s CIS Practice:
Cognizant’s CIS (Cognizant Infrastructure Services) Practice is a global leader in providing IT infrastructure services. We deliver innovative solutions to optimize and transform IT infrastructure, ensuring business agility and operational efficiency. Our services include cloud computing, data center management, network services, and cybersecurity. We focus on understanding client needs and delivering customized solutions to drive business success.
What you’ll do in the role
- Manage IT asset inventory, including laptops, desktops, mobile devices, monitors, and peripherals.
- Perform device imaging, configuration, staging, and deployment activities.
- Coordinate hardware repairs, replacements, and warranty services with vendors.
- Receive, inspect, and process incoming and outgoing IT assets.
- Maintain accurate asset records in ServiceNow or other asset management tools.
- Support hardware refresh, device migration, and onboarding/offboarding activities.
- Ensure compliance with asset management and security policies.
- Track stock levels and provide inventory reports to management.
- Coordinate device shipping, returns, and disposal activities.
- Assist users with basic hardware and peripheral-related issues.
What you’ll need to succeed:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
- Experience supporting enterprise-scale device deployments and refresh programs.
- Experience in IT Asset Management and Depot Operations with hands-on experience with Windows 10/11 imaging and deployment.
- Basic Knowledge of Microsoft Intune, SCCM/MECM, Autopilot, and Active Directory.
- Experience with ServiceNow Incident, Request, and Asset Management modules.
- Understanding of hardware lifecycle management and inventory controls.
- Strong troubleshooting and customer service skills.
- ITIL Foundation certification is preferred.
- Excellent communication and coordination abilities.
Key Competencies
- Asset Lifecycle Management
- Depot Operations
- End User Computing (EUC)
- Inventory Management
- Hardware Provisioning
- Vendor Coordination
- Process Compliance
- Customer Focus
Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
• Medical/Dental/Vision/Life Insurance
• Paid holidays plus Paid Time Off
• 401(k) plan and contributions
• Long-term/Short-term Disability
• Paid Parental Leave
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
