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Senior BI Support Engineer (Power BI & SSRS)

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About the role

As a Senior BI Support Engineer (Power BI & SSRS), you will make an impact by providing advanced production support for reporting and analytics solutions, ensuring the stability, performance, and availability of Power BI dashboards and SSRS reports. You will collaborate with business stakeholders, data teams, and technical teams to troubleshoot complex issues, drive root cause resolution, and continuously improve reporting services.

In this role, you will

  • Provide L3 support for Power BI dashboards and SSRS reports, resolving production issues and ensuring platform stability.
  • Perform root cause analysis (RCA) for recurring incidents and implement permanent solutions to prevent future issues.
  • Troubleshoot Power BI refresh failures, gateway connectivity issues, data model challenges, and performance bottlenecks.
  • Support SSRS report administration, deployment, scheduling, subscriptions, and data source configurations.
  • Collaborate with business and technical stakeholders to deliver timely resolutions while ensuring SLA compliance and service excellence.

Work Model

Hybrid | São Paulo, Brazil

This role follows Cognizant’s hybrid work model, requiring periodic onsite collaboration while supporting global teams and stakeholders.

What you need to have to be considered

  • Strong hands-on experience with Power BI Desktop and Power BI Service, including data modeling, DAX, and Power Query.
  • Solid experience with SQL Server Reporting Services (SSRS), including report development, deployment, administration, and support.
  • Strong SQL skills, including query development, stored procedures, and performance optimization.
  • Experience with Power BI Gateway, Row-Level Security (RLS), workspace management, and application publishing.
  • Understanding of ETL concepts, data integration, and data warehousing fundamentals.
  • Experience working in L3 Production Support or Application Support environments.
  • Experience with ticketing and incident management tools such as ServiceNow, Jira, or similar platforms.
  • Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
  • Excellent communication and stakeholder management skills.
  • Advanced English proficiency.
  • Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field.

These will help you stand out

  • Experience with Azure Analysis Services (AAS) or SQL Server Analysis Services (SSAS).
  • Knowledge of Power Automate and automation frameworks.
  • Experience with PowerShell, Python, or other scripting languages.
  • Familiarity with ITIL processes and service management practices.
  • Experience supporting enterprise Business Intelligence and Analytics environments.
  • Microsoft Power BI certifications.

Please upload your resume in English

Please upload your resume in English. Resumes will be reviewed by global stakeholders involved in the selection process.

We're excited to meet people who share our mission.

Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Informações adicionais de emprego 
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista. 

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa. 

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Benefícios que ajudam a crescer e brilhar

Nosso programa de benefícios é construído pensando em você: para que você aproveite uma vida balanceada, saudável e plena.

um desenho de linha azul de uma planta com folhas

Bem-estar financeiro

Nós revisamos regularmente os dados de mercado para garantir que a remuneração reflita o valor que você entrega. Seus benefícios vão além do salário e podem incluir planos de aposentadoria, educação financeira e outros recursos.

Stay Healthy Midnight Blue RGB

Saúde física e mental

Queremos que você priorize o seu bem-estar, oferecendo benefícios como férias remuneradas, trabalho flexível quando possível, planos de saúde, apoio psicológico, nosso programa de apoio à saúde mental (Mental Health Allyship) e muito mais.

Build The Career You Want Midnight Blue RGB

Sua carreira, do seu jeito

Com mais de 350.000 oportunidades na Cognizant, você terá a possibilidade de explorar novas tecnologias, setores e localizações — e desenvolver as competências necessárias para evoluir na sua carreira. 

Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

Impacto no mundo real

Pense nas maiores marcas que você utiliza no seu dia a dia. É muito provável que elas contem com a nossa ajuda para fortalecer seus negócios. Aqui, você irá transformar ideias ousadas em soluções que melhoram a vida das pessoas em todo o mundo.

Seu caminho até a Cognizant

Veja o que você pode esperar do nosso processo seletivo. Lembre-se de que ele pode variar de acordo com a vaga e a localização. Explore nossas perguntas frequentes para saber mais.  

uma pessoa sentada em uma mesa usando um laptop

Etapa 1: Candidate-se à oportunidade certa

Encontre uma vaga em aberto que esteja alinhada às suas habilidades e objetivos de carreira e mostre por que você é a pessoa certa para essa oportunidade. Não encontrou a vaga ideal? Considere se juntar à nossa Talent Community.

uma pessoa segurando um tablet e falando ao telefone

Etapa 2: Conecte-se com o recrutador

Se um de nossos recrutadores identificar compatibilidade com o seu perfil, ele irá agendar uma breve conversa inicial para conhecer melhor você e entender como suas experiências e habilidades se conectam com a vaga.

um, pessoa, sorrindo, em, um, mesa, com, um, laptop

Etapa 3: Demonstre suas habilidades

Se houver interesse mútuo em seguir com o processo, você participará de entrevistas com nosso time de contratação. Algumas vagas também podem exigir testes técnicos e/ou entrevistas com clientes.

um grupo de pessoas sentadas ao redor de uma mesa

Etapa 4: Momento da decisão

Nosso time avaliará o potencial de cada candidato para ter sucesso na vaga. Essa etapa pode levar algum tempo, pois buscamos o melhor alinhamento tanto para você quanto para a empresa — mas você pode contar conosco para mantê-lo atualizado ao longo do processo.

LATAM SP Jonas Perreta
Uma das coisas que mais valorizo na Cognizant é a cultura. Trabalhamos com equipes diversas, em diferentes países, todas unidas por um propósito comum: fazer o que é certo e colocar as pessoas em primeiro lugar. É um lugar onde você pode realmente crescer e construir uma carreira com impacto regional.
Jonas Perreta Diretor Associado de RH
uma pessoa usando óculos e um terno preto
Cognizant é uma excelente escolha para quem quer fazer do mundo um lugar melhor, pois criamos soluções completas com parceiros tecnológicos de ponta para resolver problemas complexos dos nossos clientes.
Brigitte Roy Diretora de Strategy Alliance
uma pessoa com barba e bigode vestindo uma camisa azul
Ao longo dos meus 11 anos de carreira na Cognizant, cresci de Desenvolvedor Júnior a Diretor de Engenharia. Com o apoio da Cognizant e de meus mentores, também tive a oportunidade de explorar desenvolvimento mobile, dados e IA. As oportunidades aqui são ilimitadas.
Alin Turcu Diretor de Engenharia
uma pessoa de jaqueta azul
A Cognizant possui um dos melhores ecossistemas de aprendizagem que você pode encontrar. Desde certificações patrocinadas até plataformas de treinamento e mentoria, temos tudo o que precisamos para crescer.
Debashish Mishra Desenvolvedor SAP MM

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