Role overview
Administer enterprise network infrastructure and connectivity services, ensuring secure, resilient, compliant, and high-performing network operations across LAN, WAN, WLAN, VPN, NAC, and network security components.
Key responsibilities
• Operate and support enterprise LAN, WAN, WLAN, VPN, internet connectivity, and network service infrastructure.
• Configure, administer, and troubleshoot Cisco routing, switching, wireless, and network access control environments.
• Manage Cisco ISE, 802.1X authentication, NAC policies, device onboarding, certificate-based access, MAB, and TACACS+ services.
• Administer DNS, DHCP, IP Address Management (IPAM), NTP, and core network services.
• Support network security technologies including firewalls, VPN gateways, web security appliances, and network segmentation.
• Monitor network availability, latency, capacity, utilisation, performance, and service health using enterprise monitoring platforms.
• Execute network configuration changes, standard service requests, firmware upgrades, patching, and lifecycle activities through approved change processes.
• Troubleshoot routing, switching, wireless, authentication, firewall, VPN, and performance-related incidents across enterprise environments.
• Support implementation and operation of Cisco DNA Center, network automation, software-defined networking, and infrastructure management platforms where applicable.
• Collaborate with security, server, cloud, and endpoint teams to ensure integrated service delivery and incident resolution.
• Automate operational tasks using scripting and network automation tools where authorised.
• Maintain network diagrams, SOPs, knowledge articles, operational runbooks, audit evidence, and configuration standards.
• Handle incidents, requests, changes, problem records, compliance activities, and documentation through ITSM platforms.
Core skills and platforms
• Cisco Routing and Switching
• LAN, WAN, WLAN and VPN Technologies
• Cisco ISE, 802.1X and NAC
• Cisco DNA Center
• DNS, DHCP, IPAM and Core Network Services
• Firewall and Network Security Technologies
• Network Monitoring and Performance Management
• ServiceNow ITSM and ITIL Processes
• PowerShell, Python or Network Automation Tools
Preferred certifications
• Cisco CCNA Enterprise
• Cisco CCNP Enterprise (preferred)
• Cisco Certified Specialist - Enterprise Network Infrastructure
• ITIL Foundation
• Network Security Certification (preferred)
Delivery expectations
• Strong ownership of network operational stability and service availability.
• Analytical troubleshooting skills across complex enterprise network environments.
• Ability to work within incident, change, security, audit, and compliance frameworks.
• Effective stakeholder communication, documentation discipline, and operational reporting capability.
• Participation in agreed support coverage, transition activities, knowledge transfer, automation initiatives, and continual service improvement programmes.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
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