Job Description: -
Solution & Technology Architect
Lead the solution architecture for the Guest Value Programme, enabling a unified Guest / Customer Golden Record capability across the airline.
•
Design scalable architectures that integrate customer data, operational events, and digital touchpoints to drive personalised guest engagement and revenue growth.
•
Enable real-time decisioning and personalisation through event-driven architectures and modern data platforms.
•
Ensure alignment with the enterprise data, AI, and integration strategy, supporting other transformation programmes at play.
•
Act as the architecture bridge between business, delivery teams, and technology platforms, ensuring solutions are secure, scalable, and aligned with enterprise standards.
Accountabilities
•
Design the end-to-end architecture supporting the Guest Value platform, including customer data ingestion, identity resolution, profile stitching, and personalisation activation.
•
Define and govern the Customer Golden Record architecture, ensuring accurate and trusted guest profiles across all systems.
•
Architect real-time event-driven data pipelines integrating systems such as reservation systems, loyalty platforms, digital channels, and operational systems.
•
Design integration patterns using streaming platforms, APIs, and microservices to support real-time triggers and journey orchestration.
•
Ensure effective integration between Customer Data Platforms (CDP), experience platforms, analytics platforms, and enterprise data platforms.
•
Collaborate with respective teams to ensure compliance with data governance, security, privacy, and regulatory requirements.
•
Evaluate and guide implementation of vendor platforms and technologies, ensuring they align with enterprise architecture principles.
•
Provide architectural guidance to delivery teams, product managers, and developers, supporting agile delivery and design reviews.
•
Contribute to architecture documentation including solution intents, integration patterns, and architecture roadmaps.
•
Support cross-functional collaboration with digital, marketing, loyalty, and operational teams to ensure solutions deliver measurable business value.
Education & Experience
•
Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, or a related discipline.
•
8–12+ years of experience in solution architecture, enterprise architecture, or large-scale digital transformation programmes.
•
Proven experience designing data-driven and event-driven architectures in complex enterprise environments.
•
Experience working with customer data platforms, digital engagement platforms, or customer experience technologies.
Job Description
Etihad Airways is an equal opportunity employer committed to building a diverse and inclusive workforce.
•
Strong knowledge of API architectures, microservices, and integration patterns.
•
Experience with modern data platforms, streaming architectures, and cloud technologies (preferably Azure).
•
Familiarity with technologies such as Kafka / Event Hub, Databricks, Customer Data Platforms, and digital experience platforms is highly desirable.
•
Experience working within Agile / SAFe delivery environments.
•
Strong stakeholder management skills with the ability to communicate complex technical concepts to business and leadership stakeholders.
•
Experience in the airline, travel, loyalty, or digital commerce domains is advantageous.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
