Job Description: -
Solution & Technology Architect
Purpose: -
• Lead the solution architecture for the Guest Value Programme, enabling a unified Guest / Customer Golden Record capability across the airline.
• Design scalable architectures that integrate customer data, operational events, and digital touchpoints to drive personalised guest engagement and revenue growth.
• Enable real-time decisioning and personalization through event-driven architectures and modern data platforms.
• Ensure alignment with the enterprise data, AI, and integration strategy, supporting other transformation programmes at play.
• Act as the architecture bridge between business, delivery teams, and technology platforms, ensuring solutions are secure, scalable, and aligned with enterprise standards.
Accountabilities
• Design the end-to-end architecture supporting the Guest Value platform, including customer data ingestion, identity resolution, profile stitching, and personalisation activation.
• Define and govern the Customer Golden Record architecture, ensuring accurate and trusted guest profiles across all systems.
• Architect real-time event-driven data pipelines integrating systems such as reservation systems, loyalty platforms, digital channels, and operational systems.
• Design integration patterns using streaming platforms, APIs, and microservices to support real-time triggers and journey orchestration.
• Ensure effective integration between Customer Data Platforms (CDP), experience platforms, analytics platforms, and enterprise data platforms.
• Collaborate with respective teams to ensure compliance with data governance, security, privacy, and regulatory requirements.
• Evaluate and guide implementation of vendor platforms and technologies, ensuring they align with enterprise architecture principles.
• Provide architectural guidance to delivery teams, product managers, and developers, supporting agile delivery and design reviews.
• Contribute to architecture documentation including solution intents, integration patterns, and architecture roadmaps.
• Support cross-functional collaboration with digital, marketing, loyalty, and operational teams to ensure solutions deliver measurable business value.
Education & Experience
• Bachelor’s or master’s degree in computer science, Engineering, Information Systems, or a related discipline.
• 8–12+ years of experience in solution architecture, enterprise architecture, or large-scale digital transformation programs.
• Proven experience designing data-driven and event-driven architectures in complex enterprise environments.
• Experience working with customer data platforms, digital engagement platforms, or customer experience technologies.
• Strong knowledge of API architectures, microservices, and integration patterns.
• Experience with modern data platforms, streaming architectures, and cloud technologies (preferably Azure).
• Familiarity with technologies such as Kafka / Event Hub, Databricks, Customer Data Platforms, and digital experience platforms is highly desirable.
• Experience working within Agile / SAFe delivery environments.
• Strong stakeholder management skills with the ability to communicate complex technical concepts to business and leadership stakeholders.
• Experience in the airline, travel, loyalty, or digital commerce domains is advantageous.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.