Responsibilities:
● Through community and social media, build relationships with community contributors to provide a
delightful self-help experience and support that scales
● Manage International Community in Japanese language, including: recruiting new experts, regularly
engaging with current experts, managing experts’ statuses, share appropriate comms and product info,
help preparing annual events for community experts
● Checking quality of localization of webmaster content to be published on relevant local channels
(Blogger, Twitter)
● Develop technical expertise, and be a genuine, credible, and utterly charming ambassador to the ICS
community
● Troubleshoot community experts’ escalations and issues qualifying for direct support.
● Proactively monitor communities to identify trending issues or threads suitable for direct support.
● Identify top user issues and relevant insights for your market and communicate those to the regional
PSM.
● Perform user feedback deep dive on specific market/languageupon request - Japanese.
● Be accountable for individual performance
● Be involved and offer suggestions on possible future team improvements
● Work closely with the other team members to meet client goals
● Responsible for other activities assigned by the direct Manager
Requirements:
● Graduation in any discipline; newly graduated candidateswill also be considered.
● Bilingual with excellent level on the market support language (Japanese)
● Good command in English language
● Relevant experience in website/online content creation/management
● Exceptional analytical and structured problem-solvingcapabilities
● Experience in one or more of the following areas: Internet Industry, Search Engine Optimization (SEO),
Developer Relations, Technical Communications and/orWeb Development
● Google Ads and Analytics understanding and experience
● Strong experience in analyzing, troubleshooting, andresolving user-reported issues
● Enthusiastic & self motivated with “Can do!” attitude
● Excellent communication skills (both verbal & written)
● Flexibility and adaptability to a changing and fastpaced working environment
● Ability to interpret and assimilate information
● Proactive and well organized with a track record ofsuccess in a team environment
● Good understanding on working with targets and meeting/exceedingclien
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
