Job Description: -
Solution & Technology Architect
Purpose: -
• Lead the solution architecture for the Guest Value Programme, enabling a unified Guest / Customer Golden Record capability across the airline.
• Design scalable architectures that integrate customer data, operational events, and digital touchpoints to drive personalised guest engagement and revenue growth.
• Enable real-time decisioning and personalization through event-driven architectures and modern data platforms.
• Ensure alignment with the enterprise data, AI, and integration strategy, supporting other transformation programmes at play.
• Act as the architecture bridge between business, delivery teams, and technology platforms, ensuring solutions are secure, scalable, and aligned with enterprise standards.
Accountabilities
• Design the end-to-end architecture supporting the Guest Value platform, including customer data ingestion, identity resolution, profile stitching, and personalisation activation.
• Define and govern the Customer Golden Record architecture, ensuring accurate and trusted guest profiles across all systems.
• Architect real-time event-driven data pipelines integrating systems such as reservation systems, loyalty platforms, digital channels, and operational systems.
• Design integration patterns using streaming platforms, APIs, and microservices to support real-time triggers and journey orchestration.
• Ensure effective integration between Customer Data Platforms (CDP), experience platforms, analytics platforms, and enterprise data platforms.
• Collaborate with respective teams to ensure compliance with data governance, security, privacy, and regulatory requirements.
• Evaluate and guide implementation of vendor platforms and technologies, ensuring they align with enterprise architecture principles.
• Provide architectural guidance to delivery teams, product managers, and developers, supporting agile delivery and design reviews.
• Contribute to architecture documentation including solution intents, integration patterns, and architecture roadmaps.
• Support cross-functional collaboration with digital, marketing, loyalty, and operational teams to ensure solutions deliver measurable business value.
Education & Experience
• Bachelor’s or master’s degree in computer science, Engineering, Information Systems, or a related discipline.
• 8–12+ years of experience in solution architecture, enterprise architecture, or large-scale digital transformation programs.
• Proven experience designing data-driven and event-driven architectures in complex enterprise environments.
• Experience working with customer data platforms, digital engagement platforms, or customer experience technologies.
• Strong knowledge of API architectures, microservices, and integration patterns.
• Experience with modern data platforms, streaming architectures, and cloud technologies (preferably Azure).
• Familiarity with technologies such as Kafka / Event Hub, Databricks, Customer Data Platforms, and digital experience platforms is highly desirable.
• Experience working within Agile / SAFe delivery environments.
• Strong stakeholder management skills with the ability to communicate complex technical concepts to business and leadership stakeholders.
• Experience in the airline, travel, loyalty, or digital commerce domains is advantageous.
ชุมชนของค็อกนิแซนท์:
เราเป็นทีมงานคุณภาพสูงที่ให้ความสำคัญกับการเคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน พนักงานของเราร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมด้วยพลัง ความร่วมมือ และความหลากหลาย ซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้
- ค็อกนิแซนท์เป็นชุมชนระดับโลกที่มีพนักงานมากกว่า 300,000 คนทั่วโลก
- เราไม่ได้เพียงแค่ฝันถึงวิธีที่ดีกว่า แต่เราลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง
- เราดูแลพนักงาน ลูกค้า องค์กร ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ด้วยการยึดมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
- เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมแห่งนวัตกรรม ที่คุณสามารถสร้างเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับตัวคุณเองได้
เกี่ยวกับเรา:
ค็อกนิแซนท์ (NASDAQ: CTSH) เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและ AI Builder ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงการลงทุนด้าน AI เข้ากับมูลค่าทางธุรกิจขององค์กร ผ่านการพัฒนาโซลูชัน AI แบบฟูลสแตกให้กับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรม เรานำบริบทเฉพาะของแต่ละองค์กรไปผสานเข้ากับระบบเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มศักยภาพของมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.cognizant.com หรือ @cognizant
ค็อกนิแซนท์เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม ใบสมัครและการพิจารณาผู้สมัครจะไม่ขึ้นอยู่กับเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
ข้อสงวนสิทธิ์:
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้าร่วมการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือหน่วยงานของรัฐบาลในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง