Job Summary
The Service Manager role focuses on managing and optimizing AI-driven solutions leveraging tools like Microsoft GitHub Copilot Azure Open AI and SQL. This hybrid position requires expertise in Python and Shell scripting to ensure seamless operations and innovation in service delivery.
Responsibilities
- Oversee the implementation and management of AI-driven solutions to enhance operational efficiency and service delivery.
- Collaborate with cross-functional teams to integrate Microsoft GitHub Copilot and Azure Open AI into existing workflows.
- Provide technical expertise in SQL Python and Shell scripting to develop and maintain robust service management tools.
- Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure uninterrupted service delivery.
- Develop and execute strategies to optimize AI agent functionalities for improved customer and business outcomes.
- Conduct regular assessments of service processes to identify areas for improvement and implement necessary changes.
- Ensure compliance with organizational policies and industry standards in all technical implementations.
- Maintain detailed documentation of processes workflows and system configurations for transparency and knowledge sharing.
- Train and mentor team members on the effective use of AI tools and scripting languages to foster skill development.
- Collaborate with stakeholders to align service management goals with broader organizational objectives.
- Provide insights and recommendations based on data analysis to drive informed decision-making.
- Develop and maintain dashboards and reporting tools to track service performance metrics.
- Stay updated on emerging technologies and trends in AI and scripting to continuously enhance service capabilities.
Qualifications
- Demonstrate proficiency in AI agents showcasing the ability to design and optimize their functionalities effectively.
- Exhibit strong expertise in Microsoft GitHub Copilot and Azure Open AI ensuring seamless integration into workflows.
- Possess advanced skills in SQL for database management and data analysis tasks.
- Showcase proficiency in Python for developing scripts and automating processes efficiently.
- Demonstrate experience in Shell scripting to streamline system operations and enhance productivity.
- Have a proven track record of managing hybrid work models and ensuring team collaboration across remote and on-site environments.
- Display excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex technical issues effectively.
- Exhibit strong communication skills to liaise with stakeholders and present technical insights clearly.
- Show commitment to staying updated on industry trends and emerging technologies to drive innovation.
- Demonstrate the ability to work independently while contributing to team objectives and organizational goals.
- Possess a minimum of 7 years of relevant experience with a maximum of 11 years showcasing a solid foundation in service management.
- Showcase adaptability to work in a day shift schedule ensuring alignment with organizational needs.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
