Agente de atencion al cliente en espanol - Remoto - El Salvador.

Resumen del Puesto

Buscamos personas con vocación de servicio para atender a clientes por teléfono, apoyar con la toma de órdenes, responder consultas y brindar una experiencia de atención amable y eficiente. La persona seleccionada será responsable de asegurar que cada interacción se maneje con precisión, empatía y profesionalismo.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes de manera amable y profesional.

• Tomar órdenes de forma precisa y eficiente.

• Brindar información sobre productos, promociones y servicios.

• Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas y productos.

• Dar seguimiento a solicitudes de clientes cuando sea necesario.

• Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas correspondientes.

• Mantener altos estándares de servicio al cliente y calidad.

• Cumplir con los procesos y procedimientos establecidos.

• Trabajar en equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.

• Manejar múltiples tareas en un ambiente dinámico y orientado a resultados.

Requisitos

• De 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

• Experiencia atendiendo clientes y resolviendo situaciones de manera efectiva.

• Conocimientos básicos de computación y manejo de sistemas.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos de desempeño.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

• Actitud positiva, disposición para aprender y orientación al cliente.

Deseable

• Experiencia en toma de órdenes o atención al cliente en restaurantes, retail o centros de contacto.

• Experiencia utilizando sistemas de atención al cliente o gestión de pedidos.

Ubicación

San Salvador, El Salvador

Modalidad

Trabajo de casa