Greetings From Cognizant !
We are currently hiring for Ui Path Support and maintenance role with us .
Job Locations : Chennai/Bangalore/Hyd/Kolkata/Pune - 5 Days WFO
Rotational Shift.
Experience Range : 6 years to 12 years
We are seeking an experienced UiPath Support & Maintenance Developer to provide production support, maintenance, enhancements, and continuous improvement for enterprise RPA solutions. The candidate will be responsible for monitoring bot performance, troubleshooting production issues, implementing fixes, handling change requests, and ensuring SLA compliance across business-critical automation processes.
The ideal candidate should have strong expertise in UiPath development, support operations, incident management, root cause analysis, and stakeholder communication.
Key Responsibilities
Production Support & Maintenance
- Provide L2/L3 support for UiPath automation solutions.
- Monitor bot execution, queue performance, and system health.
- Investigate and resolve production incidents within agreed SLAs.
- Perform root cause analysis (RCA) and implement preventive measures.
- Troubleshoot application, infrastructure, and bot-related issues.
- Coordinate with business users and application support teams during incidents.
Enhancement & Change Management
- Analyze change requests and enhancement requirements.
- Develop, test, and deploy automation enhancements.
- Perform impact analysis for application changes affecting bots.
- Ensure smooth migration of changes across environments.
Monitoring & Reporting
- Monitor UiPath Orchestrator performance.
- Track bot utilization, success rates, and exception trends.
- Prepare support dashboards and monthly service reports.
- Proactively identify automation improvement opportunities.
Release & Environment Management
- Support release deployments and production validations.
- Manage credentials, assets, queues, and robots in UiPath Orchestrator.
- Coordinate with infrastructure teams for server and environment issues.
- Ensure backup, recovery, and disaster recovery procedures are followed.
Documentation & Governance
- Maintain support documentation, SOPs, runbooks, and KT artifacts.
- Adhere to organizational RPA standards and governance.
- Participate in audits and compliance reviews.
Required Skills
Technical Skills
- Strong experience in UiPath Studio, Robots, and Orchestrator.
- Experience supporting attended and unattended automations.
- Hands-on experience with REFramework.
- Strong debugging and troubleshooting capabilities.
- Knowledge of:
- Queues
- Assets
- Triggers
- Logs
- Exception Handling
- Credential Management
- Experience with Excel, PDF, Email, File Handling, and Web Automation.
- SQL query writing and database troubleshooting skills.
- Experience with REST APIs and web services integration.
- Version control experience with Git, Azure DevOps, or SVN.
Support & Operations Skills
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- SLA/KPI Tracking
- Root Cause Analysis
- Knowledge of ITIL processes
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
