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Ui Path Support and maintenance

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Greetings From Cognizant !

We are currently hiring for Ui Path Support and maintenance role with us .

Job Locations : Chennai/Bangalore/Hyd/Kolkata/Pune - 5 Days WFO

Rotational Shift.

Experience Range : 6 years to 12 years

We are seeking an experienced UiPath Support & Maintenance Developer to provide production support, maintenance, enhancements, and continuous improvement for enterprise RPA solutions. The candidate will be responsible for monitoring bot performance, troubleshooting production issues, implementing fixes, handling change requests, and ensuring SLA compliance across business-critical automation processes.

The ideal candidate should have strong expertise in UiPath development, support operations, incident management, root cause analysis, and stakeholder communication.

Key Responsibilities

Production Support & Maintenance

  • Provide L2/L3 support for UiPath automation solutions.
  • Monitor bot execution, queue performance, and system health.
  • Investigate and resolve production incidents within agreed SLAs.
  • Perform root cause analysis (RCA) and implement preventive measures.
  • Troubleshoot application, infrastructure, and bot-related issues.
  • Coordinate with business users and application support teams during incidents.

Enhancement & Change Management

  • Analyze change requests and enhancement requirements.
  • Develop, test, and deploy automation enhancements.
  • Perform impact analysis for application changes affecting bots.
  • Ensure smooth migration of changes across environments.

Monitoring & Reporting

  • Monitor UiPath Orchestrator performance.
  • Track bot utilization, success rates, and exception trends.
  • Prepare support dashboards and monthly service reports.
  • Proactively identify automation improvement opportunities.

Release & Environment Management

  • Support release deployments and production validations.
  • Manage credentials, assets, queues, and robots in UiPath Orchestrator.
  • Coordinate with infrastructure teams for server and environment issues.
  • Ensure backup, recovery, and disaster recovery procedures are followed.

Documentation & Governance

  • Maintain support documentation, SOPs, runbooks, and KT artifacts.
  • Adhere to organizational RPA standards and governance.
  • Participate in audits and compliance reviews.

Required Skills

Technical Skills

  • Strong experience in UiPath Studio, Robots, and Orchestrator.
  • Experience supporting attended and unattended automations.
  • Hands-on experience with REFramework.
  • Strong debugging and troubleshooting capabilities.
  • Knowledge of:
    • Queues
    • Assets
    • Triggers
    • Logs
    • Exception Handling
    • Credential Management
  • Experience with Excel, PDF, Email, File Handling, and Web Automation.
  • SQL query writing and database troubleshooting skills.
  • Experience with REST APIs and web services integration.
  • Version control experience with Git, Azure DevOps, or SVN.

Support & Operations Skills

  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Release Management
  • SLA/KPI Tracking
  • Root Cause Analysis
  • Knowledge of ITIL processes

Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Informações adicionais de emprego 
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista. 

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa. 

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Benefícios que ajudam a crescer e brilhar

Nosso programa de benefícios é construído pensando em você: para que você aproveite uma vida balanceada, saudável e plena.

um desenho de linha azul de uma planta com folhas

Bem-estar financeiro

Nós revisamos regularmente os dados de mercado para garantir que a remuneração reflita o valor que você entrega. Seus benefícios vão além do salário e podem incluir planos de aposentadoria, educação financeira e outros recursos.

Stay Healthy Midnight Blue RGB

Saúde física e mental

Queremos que você priorize o seu bem-estar, oferecendo benefícios como férias remuneradas, trabalho flexível quando possível, planos de saúde, apoio psicológico, nosso programa de apoio à saúde mental (Mental Health Allyship) e muito mais.

Build The Career You Want Midnight Blue RGB

Sua carreira, do seu jeito

Com mais de 350.000 oportunidades na Cognizant, você terá a possibilidade de explorar novas tecnologias, setores e localizações — e desenvolver as competências necessárias para evoluir na sua carreira. 

Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

Impacto no mundo real

Pense nas maiores marcas que você utiliza no seu dia a dia. É muito provável que elas contem com a nossa ajuda para fortalecer seus negócios. Aqui, você irá transformar ideias ousadas em soluções que melhoram a vida das pessoas em todo o mundo.

Seu caminho até a Cognizant

Veja o que você pode esperar do nosso processo seletivo. Lembre-se de que ele pode variar de acordo com a vaga e a localização. Explore nossas perguntas frequentes para saber mais.  

uma pessoa sentada em uma mesa usando um laptop

Etapa 1: Candidate-se à oportunidade certa

Encontre uma vaga em aberto que esteja alinhada às suas habilidades e objetivos de carreira e mostre por que você é a pessoa certa para essa oportunidade. Não encontrou a vaga ideal? Considere se juntar à nossa Talent Community.

uma pessoa segurando um tablet e falando ao telefone

Etapa 2: Conecte-se com o recrutador

Se um de nossos recrutadores identificar compatibilidade com o seu perfil, ele irá agendar uma breve conversa inicial para conhecer melhor você e entender como suas experiências e habilidades se conectam com a vaga.

um, pessoa, sorrindo, em, um, mesa, com, um, laptop

Etapa 3: Demonstre suas habilidades

Se houver interesse mútuo em seguir com o processo, você participará de entrevistas com nosso time de contratação. Algumas vagas também podem exigir testes técnicos e/ou entrevistas com clientes.

um grupo de pessoas sentadas ao redor de uma mesa

Etapa 4: Momento da decisão

Nosso time avaliará o potencial de cada candidato para ter sucesso na vaga. Essa etapa pode levar algum tempo, pois buscamos o melhor alinhamento tanto para você quanto para a empresa — mas você pode contar conosco para mantê-lo atualizado ao longo do processo.

LATAM SP Jonas Perreta
Uma das coisas que mais valorizo na Cognizant é a cultura. Trabalhamos com equipes diversas, em diferentes países, todas unidas por um propósito comum: fazer o que é certo e colocar as pessoas em primeiro lugar. É um lugar onde você pode realmente crescer e construir uma carreira com impacto regional.
Jonas Perreta Diretor Associado de RH
uma pessoa usando óculos e um terno preto
Cognizant é uma excelente escolha para quem quer fazer do mundo um lugar melhor, pois criamos soluções completas com parceiros tecnológicos de ponta para resolver problemas complexos dos nossos clientes.
Brigitte Roy Diretora de Strategy Alliance
uma pessoa com barba e bigode vestindo uma camisa azul
Ao longo dos meus 11 anos de carreira na Cognizant, cresci de Desenvolvedor Júnior a Diretor de Engenharia. Com o apoio da Cognizant e de meus mentores, também tive a oportunidade de explorar desenvolvimento mobile, dados e IA. As oportunidades aqui são ilimitadas.
Alin Turcu Diretor de Engenharia
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A Cognizant possui um dos melhores ecossistemas de aprendizagem que você pode encontrar. Desde certificações patrocinadas até plataformas de treinamento e mentoria, temos tudo o que precisamos para crescer.
Debashish Mishra Desenvolvedor SAP MM

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