1. Job Title : SPE-Ins Claims 2. Job Summary : Join our dynamic team as a Specialist in Insurance Claims where you will leverage your expertise in customer service and domain knowledge to enhance our claims processing efficiency. With a hybrid work model and rotational shifts you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and operational excellence. Your contributions will directly impact our companys success and help us deliver exceptional service to our clients. 3. Experience : 2 - 4 years 4. Required Skills : Technical Skills: Domain Customer Service Domain Skills: 5. Nice to have skills : Domain Skills:Property & Casualty Insurance 6. Technology : Custom Service 7. Shift : Rotational 8. Responsibilities : - Analyze and process insurance claims efficiently to ensure timely resolution and customer satisfaction. - Collaborate with cross-functional teams to streamline claims processing and improve service delivery. - Utilize domain expertise to assess claims accurately and provide insightful recommendations. - Maintain up-to-date knowledge of industry trends and regulations to ensure compliance and best practices. - Communicate effectively with customers to address inquiries and resolve issues promptly. - Implement process improvements to enhance claims handling and reduce processing time. - Monitor and report on claims processing metrics to identify areas for improvement. - Provide exceptional customer service by understanding and addressing customer needs and concerns. - Support the team in achieving operational targets and meeting service level agreements. - Participate in training and development programs to enhance skills and knowledge. - Contribute to the development of policies and procedures to improve claims management. - Ensure data accuracy and integrity in all claims processing activities. - Foster a collaborative work environment to achieve team goals and objectives. Qualifications - - Possess strong analytical skills with a focus on detail-oriented claims assessment. - Demonstrate excellent communication and interpersonal skills for effective customer interactions. - Exhibit proficiency in using claims processing software and tools. - Have a solid understanding of the Property & Casualty Insurance domain. - Show adaptability to work in a hybrid model with rotational shifts. - Display a commitment to continuous learning and professional development. - Bring a customer-centric approach to all aspects of the role. 9. Job Location : Primary Location :SVSSSSVA01(HLSLV SanSalvador Almeda Rosevlt-COG) Alternate Location :NA NA Alternate Location 1 :NA NA 10. Job Type : SPE-Ins Claims [75IO52] 11. Demand Requires Travel? : No 12. Certifications Required : Certified Insurance Service Representative (CISR) or equivalent certification preferred.
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.