About the role
As a Salesforce Functional Lead Analyst, you will make an impact by leading the delivery of Salesforce solutions and migration initiatives, ensuring robust process design, requirements management, and readiness activities for our clients. You will be a valued member of the team and work collaboratively with managers, primary teams, and other stakeholders.
In this role, you will:
- Lead process design workshops and map future Sales/Service journeys across all three user groups.
- Create user stories, acceptance criteria, and traceability matrices; distinguish out-of-the-box (OOB) scope from exceptions.
- Own system integration testing (SIT) and user acceptance testing (UAT) scenarios, business validation, defect triage, smoke tests, and sign-offs.
- Coordinate readiness activities including persona management, access provisioning, training inputs, cutover planning, legacy transition, and Hypercare support.
- Manage backlog, data validation, and change readiness activities to ensure successful Salesforce implementations.
Work model:
We strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a remote position open to qualified applicants in the United States. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance through our various wellbeing programs.
What you need to have to be considered
- 8+ years of Salesforce functional/business analyst delivery experience, including at least 3 years leading migration initiatives.
- Strong functional expertise in Sales Cloud, Service Cloud, core Salesforce objects, and Email-to-Case functionality.
- Experience in process modelling, backlog management, data validation, user acceptance testing (UAT), and change readiness activities.
- Salesforce certifications such as Administrator, Business Analyst, Sales/Service Cloud, and App Builder.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
These will help you stand out
- Manufacturing industry experience.
- Demonstrated ability to lead cross-functional teams and drive successful Salesforce implementations.
- Advanced proficiency in coordinating readiness and Hypercare activities.
- Experience with legacy system transitions and cutover planning.
- Additional Salesforce certifications or relevant technical skills.
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
Applications will be accepted until 8/20/2026.
Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future.
Salary and Other Compensation
The annual salary for this position is between $80,000p.a - $130,000 p.a. depending on the experience and other qualifications of the successful candidate. This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans. Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
- Medical/Dental/Vision/Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term/Short-term Disability
- Paid Parental Leave
- Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
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À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
