Sr. Software Engineer B3

Job Summary

Sr Software Engineer B3 will design and deliver advanced AI agent solutions using large language models prompt engineering and microservices to power multi channel customer experiences in a hybrid work environment. This role builds secure and scalable services with Node JS Python REST APIs and SQL while using Microsoft GitHub Copilot to accelerate high quality development and drive measurable business impact.

Responsibilities

• Design and implement robust AI agent based solutions that use large language models to improve multi channel customer interactions and increase automation across business workflows.
• Develop scalable microservices using Node JS and Python that expose well structured REST web services and REST APIs to support internal and external applications.
• Architect data access layers using SQL that ensure reliable performance secure data handling and efficient queries for AI agent and multi channel solution components.
• Apply advanced prompt engineering techniques to optimize large language model outputs for accuracy safety and business relevance across diverse multi channel use cases.
• Integrate AI agent capabilities into existing multi channel platforms to provide consistent experiences across web mobile and assisted channels while reducing manual effort.
• Use Microsoft GitHub Copilot to accelerate coding enforce project standards and improve developer productivity while maintaining high quality and maintainable codebases.
• Collaborate closely with product and experience teams to translate multi channel requirements into technical designs and implementation plans that directly support business goals.
• Implement comprehensive monitoring logging and error handling for microservices and REST APIs to ensure high availability quick diagnosis of issues and continuous service reliability.
• Conduct thorough code reviews unit tests and integration tests for Node JS Python and SQL components to ensure robustness security and adherence to enterprise quality practices.
• Optimize performance of AI agent workflows microservices and data access paths by identifying bottlenecks and applying tuning techniques that improve response times and scalability.
• Document system designs API contracts data models and AI agent interaction flows in clear and accessible formats to support ongoing maintenance and onboarding of new engineers.
• Collaborate with operations and support teams in a hybrid work model to ensure smooth deployment incident resolution and continuous improvement of day shift production environments.
• Align daily engineering activities with company purpose by building AI powered multi channel solutions that improve customer satisfaction and create positive impact on society through more accessible digital services.

Qualifications

• Apply expert knowledge of AI agents and large language models to design solutions that align with ethical guidelines and deliver measurable business value in multi channel environments.
• Use advanced prompt engineering skills to craft reusable patterns and guardrails that improve output quality and reduce manual post processing for customer facing experiences.
• Demonstrate deep proficiency in Node JS Python and microservices design to build modular testable and extensible services that integrate seamlessly with enterprise platforms.
• Employ strong SQL and database design capabilities to support transactional and analytical workloads required by AI agent and multi channel applications.
• Show proven experience building and consuming REST web services and REST APIs that follow consistent standards for authentication versioning and error handling.
• Leverage Microsoft GitHub Copilot and other development accelerators responsibly to maintain coding best practices while increasing delivery speed and reliability.
• Exhibit solid understanding of multi channel domain patterns including orchestration of interactions across digital and assisted touchpoints to design cohesive customer journeys.

À savoir avant de postuler

• Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
• Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
• L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
• Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
• Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
• Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.

À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.