Field Services Audio Visual Technician

We’re hiring!

At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career growth and development opportunities. #WelcomeToCognizant!

We have an exciting opportunity for an exceptional individual to work supporting one of our clients as a Field Services Audio Visual Technician

Torre Jose Cuervo (No. 800 Calle Guillermo Gonzalez Camarena)

Job Summary

The Field Services Audio Visual Technician provides onsite technical support for

conference room technologies, collaboration platforms, audio visual systems, end-user

devices, and workplace technology infrastructure. This role is responsible for the

installation, configuration, troubleshooting, maintenance, and operational support of

audio visual equipment. The technician ensures reliable technology performance, delivers

excellent customer service, and minimizes disruption to business operations.

Experience : 4 to 8 years

Key Responsibilities

· Audio Visual & Collaboration Support

· Support and maintain audio visual conferencing systems, telepresence solutions,

· meeting room panels, and collaboration technologies.

· Troubleshoot and resolve audio, video, display, microphone, camera, and

· connectivity issues.

· Provide break-fix support for conference room equipment and integrated AV

· systems.

· Test video conferencing rooms before scheduled meetings, executive presentations,

· and business events.

· Configure and support Microsoft Teams Rooms and other collaboration platforms.

· Provide technical support for live events, executive presentations, town halls, and

· hybrid meetings.

· Coordinate with vendors and third-party service providers for escalations,

· equipment repairs, and replacements.

· Troubleshooting knowledge on network related issues

· Experience working on Crestron, Cisco, Poly gears and able to troubleshoot device

· functions

· Provide onsite support for local infrastructure, network equipment, and workplace

· technology devices.

· Maintain accurate records of incidents, service requests, equipment changes, and

· completed activities.

· Follow established service procedures, security requirements, safety standards,

· and agreed service-level timelines.

Skills & Experience

· Hands-on experience supporting audio visual systems, conference rooms, and

· workplace technologies.

· Strong knowledge of Microsoft Teams Rooms, video conferencing platforms,

· cameras, microphones, displays, and control panels.

· Experience troubleshooting computers, operating systems, software applications,

· and peripheral devices.

· Strong problem-solving, communication, customer service, and coordination skills.

· Ability to support business events and quickly resolve technical issues with minimal

· operational disruption.

· Ability to work independently and collaborate effectively with users, internal teams,

· vendors, and service providers.

Why Cognizant?

Improve your career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide

Receive ongoing support and funding with training and development plans

Have a highly competitive benefits and salary package

Get the opportunity to work for leading global companies

We are committed to respecting human rights and build a better future by helping your minds and the environment

We invest in people and their wellbeing.

We create conditions for everyone to thrive. We do not discriminate based on race, religion, color, sex, age, disability, nationality, sexual orientation, gender identity or expression, or for any other reason covered.

Igualdad de Empleo y Política de Acción Afirmativa:

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.

At Cognizant we believe than our culture make us stronger!

Join us now!

#BeCognizant #IntuitionEngineered

À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant. 

À savoir avant de postuler

• Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
• Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
• L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
• Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
• Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
• Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.