Overview:
• Lead and manage multiple customer-facing projects and programs for Japanese clients.
• Act as a bilingual bridge between Japanese customers and global delivery teams.
• Drive both short-term execution goals and long-term strategic program objectives.
• Ensure successful delivery through strong customer collaboration, stakeholder management, and delivery governance.
• Build trusted relationships with customers while driving customer satisfaction, operational excellence, and business growth.
Roles and Responsibilities:
• Manage multiple concurrent projects and programs from initiation to closure.
• Serve as the primary point of contact for Japanese customers and internal stakeholders.
• Lead customer meetings, project reviews, governance calls, steering committee meetings, and executive reporting.
• Drive project planning, execution, monitoring, and successful delivery within scope, schedule, budget, and quality targets.
• Negotiate project priorities, timelines, scope changes, and resource requirements with customers and internal stakeholders.
• Ensure effective communication between Japanese-speaking and English-speaking stakeholders.
• Monitor project KPIs, milestones, utilization, and delivery effectiveness.
• Support account growth opportunities through proactive customer engagement and value-added proposals.
• Mentor project leads and team members to improve project delivery capabilities.
• Ensure compliance with organizational processes, quality standards, and governance requirements.
• Facilitate conflict resolution and decision-making among project stakeholders.
Note:
Travel domestically within Japan and internationally, as required, for customer meetings, workshops, project execution, governance reviews, and business needs.
Must-Have Skills and Requirements:
• 7-10 years of Project Management and/or Program Management experience.
• Proven experience managing multiple parallel projects simultaneously.
• Strong customer collaboration and stakeholder management skills.
• Excellent communication, Negotiation, presentation, and interpersonal skills.
• Experience working directly with Japanese customers.
• Business-level Japanese and Native English communication skills.
• Experience managing onsite-offshore delivery models.
• Strong problem-solving, risk management, and decision-making skills.
• Ability to balance short-term execution requirements with long-term strategic objectives.
• JLPT N2 certification is mandatory.
• Willingness to travel domestically and internationally as business needs require.
Nice-to-Have Skills
• Experience in Manufacturing, Industrial Automation, Embedded Systems.
• Experience managing large-scale transformation or strategic programs.
• Understanding of engineering product lifecycle and product development processes.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
