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Salesforce Functional Lead

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Salesforce Functional Lead

About the role

As a Salesforce Functional Lead, you will make an impact by acting as a critical bridge between business stakeholders and technical delivery teams to drive the successful delivery of scalable, high-impact Salesforce solutions.

In this role, you will:

  • Collaborate with business stakeholders across Retail, Commercial, Advice Centre, Operations, Risk and Compliance, Private Banking and other cross-functional teams to understand business processes and user journeys, refine requirements and ensure alignment between business objectives and Salesforce solutions.
  • Lead discovery sessions, workshops and solution walkthroughs, translating business needs into clearly defined functional requirements and epics while identifying opportunities for process optimization and automation using Salesforce capabilities.
  • Design strategic solutions using Salesforce Financial Services Cloud industry practices, configure proofs of concept in Salesforce demo environments for stakeholder alignment and present solutions involving custom components to the Architectural Design Review Board.
  • Assess dependencies across legacy backend systems and data warehouses, proposing scalable and reusable solutions aligned with enterprise architecture, compliance and data governance while supporting seamless integration.
  • Guide functional designers in converting requirements and solution specifications into actionable user stories; collaborate with Product Owners and technical leads on backlog prioritization; define KPIs, success metrics and acceptance criteria; and support continuous improvement, change management and training content.

Work model

At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance through our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring four days a week in a client or Cognizant office in Toronto, Ontario.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured, we will always be clear about role expectations.

What you need to have to be considered

  • Relevant college, university or post-graduate degree in Engineering or related education.
  • 5+ years of experience working as a Functional Lead in Salesforce, including 3+ years of experience in the financial industry.
  • Proven experience delivering Salesforce solutions at scale in highly regulated, enterprise-scale environments.
  • Deep understanding of banking workflows, customer and product lifecycles and financial compliance, with strong experience in Salesforce Financial Services Cloud and integrations with core banking systems and data lakes.
  • Experience with Agile delivery, Jira, Confluence and DevOps pipelines in enterprise environments.

These will help you stand out

  • Ability to lead conversations across cross-functional teams and engage effectively with executives, senior leaders and technical teams.
  • Experience leading discovery sessions and translating complex business requirements into functional requirements, epics and actionable user stories.
  • Ability to identify opportunities for process optimization and automation using Salesforce capabilities.
  • Experience configuring Salesforce proofs of concept to facilitate business and Product Owner alignment.
  • Experience working across enterprise architecture, compliance and data governance considerations in a regulated environment.
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
Applications will be accepted until 11/15/2026
Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future.

Salary and Other Compensation

We regularly assess market data to ensure we offer a competitive compensation package for our associates. The base salary for this position ranges between $78,000pa - $125,000pa CAD. Where the successful candidate may fall within the range depends on relevant education, work and/or management experience and other business-related and job-necessary qualifications. This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual performance-based bonus, as well as benefits that support your physical, mental and financial wellbeing.
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.


À savoir avant de postuler

  • Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
  • Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
  • L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
  • Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
  • Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
  • Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.

À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant. 

Des avantages sociaux qui font la différence

Notre programme d’avantages sociaux est conçu en pensant à vous—afin que vous puissiez profiter d’une vie équilibrée, saine et épanouissante.

un dessin au trait bleu d’une plante à feuilles

Bien-être financier

Nous révisons régulièrement les données du marché afin d’assurer que la rémunération reflète la valeur que vous apportez. Vos avantages vont au‑delà du salaire et peuvent inclure des régimes de retraite avec cotisations de contrepartie, des formations financières, etc.

Stay Healthy Midnight Blue RGB

Bien-être physique et mental

Nous vous encourageons à prioriser votre bien‑être grâce aux congés rémunérés, au travail flexible lorsque possible, aux régimes de soins de santé, à la counseling clinique, à notre programme d’alliance en santé mentale, et plus encore.

Build The Career You Want Midnight Blue RGB

Votre carrière, à votre façon

Avec plus de 350 000 rôles chez Cognizant, vous aurez l’occasion d’explorer de nouvelles technologies, de nouveaux secteurs et de nouveaux lieux—et de développer les compétences dont vous avez besoin pour faire évoluer votre carrière.

Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

Un impact concret

Pensez aux marques sur lesquelles vous comptez au quotidien. Il y a de fortes chances qu’elles comptent aussi sur nous pour renforcer leur entreprise. Ici, vous transformerez des idées audacieuses en solutions qui améliorent la vie des gens à travers le monde.

Votre parcours vers Cognizant

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de notre processus de recrutement. Veuillez noter qu’il peut varier selon le poste et le lieu. Consultez notre FAQ pour en savoir plus.

une personne assise à une table à l’aide d’un ordinateur portable

Étape 1: Trouvez votre rôle et postulez

Trouvez un poste ouvert qui correspond à vos compétences et à vos objectifs de carrière, puis montrez‑nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce rôle. Si aucun poste ne correspond à votre profil pour le moment, veuillez rejoindre notre communauté de talents.

une personne tenant une tablette et parlant au téléphone

Étape 2: Discutez avec un recruteur

Si l’un de nos recruteurs détermine que vous convenez au poste, il vous contactera pour organiser un court entretien visant à mieux comprendre votre parcours et vos compétences.

une personne souriant à une table avec un ordinateur portable

Étape 3: Montrez vos talents

Si vous et notre équipe souhaitent poursuivre le processus, vous rencontrerez notre équipe d’embauche. Certains postes peuvent également nécessiter des évaluations techniques et/ou des entrevues avec des clients.

un groupe de personnes assises autour d’une table

Étape 4: Décision finale

Notre équipe examinera ensuite le potentiel de chaque candidat à réussir dans le rôle. Cette étape peut prendre un peu de temps car nous voulons prendre la bonne décision—mais vous pouvez compter sur nous pour vous tenir informé(e).

CAN Brigitte
 Cognizant est un excellent choix pour ceux et celles qui souhaitent contribuer à rendre le monde meilleur, car nous créons des solutions avec des partenaires technologiques de premier plan pour relever des défis complexes pour nos clients.
Brigitte Roy Directrice des alliances stratégiques
CAN Rahul
 Je suis soutenu par des leaders inspirants qui m’encouragent à évoluer dans ma carrière grâce à des formations, des conférences sectorielles et des opportunités de mobilité interne. Je suis fier de mon parcours ici.
Rahul Sathe Architecte principal de produits – assurance
Can Amita
 Dès mon premier jour chez Cognizant, j’ai senti que j’avais ma place. J’ai été écoutée et encouragée à remettre en question les idées—et c’est toujours le cas aujourd’hui.
Dr. Amita Oppal Gill Responsible de ventes
Une personne en veste bleue
 Cognizant possède l’un des meilleurs écosystèmes d’apprentissage. Entre les certifications financées par l’entreprise, les plateformes de formation et le mentorat, nous avons tout ce qu’il nous faut pour faire grandir notre carrière.
Debashish Mishra Développeur SAP MM

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