Job Summary
This hybrid day shift role seeks a system engineer with three to four years of experience in console operations mainframes and mainframe API within the telecom domain. The system engineer will maintain highly available production environments optimize mainframe workflows and support telecom specific services to ensure reliable customer connectivity and operational excellence across business critical platforms.
Responsibilities
Monitor telecom production mainframe console activities to ensure stable operations and timely response to system events that impact service continuity for customersAnalyze system alerts and job failures from mainframe consoles to identify root causes and apply corrective actions that reduce downtime and improve platform reliabilityConfigure and maintain mainframe API components to enable secure and efficient integration between telecom applications and core systems for consistent data flowsCollaborate with application support and network teams to coordinate mainframe changes and deployments that protect service quality and align with telecom business commitmentsDocument standard operating procedures for console operations and mainframe workflows to support knowledge sharing and consistent execution across the hybrid work modelReview performance metrics for telecom mainframe environments to propose tuning adjustments that enhance transaction throughput and reduce latency for end usersExecute scheduled batch jobs and operational tasks in the day shift window to meet telecom processing deadlines and comply with internal policies and external regulationsConduct impact assessments for mainframe configuration updates to prevent service disruption and maintain alignment between technical changes and telecom product roadmapsProvide technical support for incidents related to mainframe API integrations by validating request flows and coordinating remediation that protects data integrityCoordinate with vendors and internal infrastructure teams to track mainframe software versions and plan upgrades that strengthen security posture and operational resilienceMaintain accurate records of system changes and incident resolutions to support operational audits and enable continuous improvement of console operations in telecom contextsParticipate in problem management activities by contributing detailed analysis of recurring mainframe issues and recommending targeted preventive actions for long term stabilityEngage in continuous learning around evolving telecom standards and mainframe practices to suggest pragmatic enhancements that increase efficiency and societal connectivity impact
Qualifications
Possess hands on experience in console operations with three to four years of focused work managing system events and batch processing in complex enterprise environmentsDemonstrate strong proficiency in mainframes including job control concepts resource usage analysis and performance tuning within production grade settingsApply practical knowledge of mainframe API usage by designing and supporting integrations that connect telecom applications with core mainframe services in a secure mannerBring solid telecom domain experience that enables accurate interpretation of operational priorities service level expectations and customer impact across network driven offeringsWork effectively in a hybrid model by balancing onsite collaboration and remote focus work while maintaining clear communication and reliable availability during day shiftsShow capability to follow structured incident and change management practices that align with organizational standards and promote stable mainframe service deliveryExhibit analytical problem solving skills with attention to detail when assessing console logs and system metrics to propose realistic solutions that improve operational outcomes
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
