Location: Pinnacle 2, Eastpoint Business Park, Dublin 3 is D03 P580
Working Model: 100% Office Based
Working Time: 24/7 rotation shift pattern, 7 days a week
Job Description:
Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
Apply Gen AI technologies to improve user interaction and content accessibility.
Verify and review information as per policy and guidelines.
Follow all compliance and security measures relating to client data.
Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests.
Work with great attention to detail / content review.
Have an extensive exposure to customer service.
Work with high profile tech/ evolving AI.
Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Requirements:
Excellent communication skills and fluency in English (additional European language an advantage- preferred EU languages - French, Polish, Italian).
Ability to work rotating shift patterns over 7 days.
Possessing Gen AI skills such as prompt engineering.
Ability to handle multiple tasks simultaneously.
Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
Display strong communication and collaboration abilities.
Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
Experience in data analysis and reports (not mandatory).
Strong Team player.
Our Benefits include:- Performance-based bonus scheme.
- Permanent contract.
- Rewards scheme.
- Private Medical Insurance.
- Competitive maternity benefits of 12 weeks paid Leave.
- Life assurance.
#LI-AD1
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.