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Customer Support - German speaker

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Cognizant Romania is home to 2400+ creative technologists and is one of Eastern Europe's largest Software Product Engineering delivery networks. We serve global clients in several industries, including Banking & Financial Services, Insurance, Healthcare & Life Sciences, Communication Media & Technology, and Retail & MLEU (manufacturing, logistics, energy & utilities).

Cognizant Romania was established in 2018 when Cognizant acquired Softvision, a company founded in the late 1990s in Cluj-Napoca, Romania. We continue to build on our history as the preferred engineering partner for thriving Silicon Valley tech companies, now as a prominent Cognizant next generation studio.

About the role - The main purpose of the role is to review, analyze and take action on reported online content. You will be part of a growing multilingual team and will be working alongside internal teams for a leading online multinational company.

Key Responsibilities

  • Review and process incoming privacy requests through online tools;
  • Evaluate validity of each request;
  • Continually educate about changes to policies and protocols;
  • Address complex privacy cases and regulatory inquiries;
  • Maintain a high level of quality and achieve weekly productivity deliverables;
  • Effectively collaborate with team members on a range of projects to improve internal efficiency and effectiveness.

Qualifications:

  • Fluency in English and German (at least B2 level)
  • Graduate Degree/ Law degree will be given preference, but not a must
  • Able to prioritize, organize and manage time efficiently;
  • Ability to visualize, articulate, conceptualize and solve problems;
  • Make sensible decisions to deliver the highest quality results while paying strict attention to details;
  • Entry level role

Cognizant Romania Employee Benefits:

  • Work from office - Monday-Friday
  • Annual Vacation Days - 26 days to relax, explore and spend time with loved ones
  • Trainings, workshops, and certifications, unlimited Udemy subscription and more
  • Private medical package
  • Meal tickets
  • Referral bonuses
  • Life insurance
  • Banking services
  • Bookster
  • EAP program - wellbeing benefits

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À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant. 

 

À savoir avant de postuler

  • Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
  • Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
  • L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
  • Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
  • Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
  • Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.