Responsibilities
Work alongside other digital technologists and digital capability experts perform business and fit gap analysis.
Work with stakeholders and business users from the customer to elicit, capture, analyse, refine, communicate and document their requirements and product requests.
Articulate the scope of work, deliverables, and outcomes to stakeholders.
Drive market engagement activities & work closely with product teams on coordinating and leading kick-off workshops for the digital initiatives
Develop and maintain documentation to provide visibility of new implementations.
Be responsible for preparation of training materials and conduct workshop.
Deliver regular or ad-hoc customized trainings for the newly developed and deployed features to the business stakeholders.
Assist digital customer engagements teams with adoption & utilization of the digital marketing capabilities of Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
Qualifications and Skills
A track record of working on IT development programs with demonstrable experience of a Business Analyst on a variety of different IT delivery projects/initiatives.
Experience dealing with customers from both a business and technical perspective.
Ability to translate complex technical concepts into easily understandable business language.
User level experience in Salesforce Marketing Cloud.
Excellent Communication
Agile methodologies
SFMC Certification
Previous BA experience in Digital Marketing engagements, especially in Salesforce Products.
#LI-AL1
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
