Responsibilities
Work alongside other digital technologists and digital capability experts perform business and fit gap analysis.
Work with stakeholders and business users from the customer to elicit, capture, analyse, refine, communicate and document their requirements and product requests.
Articulate the scope of work, deliverables, and outcomes to stakeholders.
Drive market engagement activities & work closely with product teams on coordinating and leading kick-off workshops for the digital initiatives
Develop and maintain documentation to provide visibility of new implementations.
Be responsible for preparation of training materials and conduct workshop.
Deliver regular or ad-hoc customized trainings for the newly developed and deployed features to the business stakeholders.
Assist digital customer engagements teams with adoption & utilization of the digital marketing capabilities of Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
Qualifications and Skills
A track record of working on IT development programs with demonstrable experience of a Business Analyst on a variety of different IT delivery projects/initiatives.
Experience dealing with customers from both a business and technical perspective.
Ability to translate complex technical concepts into easily understandable business language.
User level experience in Salesforce Marketing Cloud.
Excellent Communication
Agile methodologies
SFMC Certification
Previous BA experience in Digital Marketing engagements, especially in Salesforce Products.
#LI-AL1
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
