Responsibilities
Work alongside other digital technologists and digital capability experts perform business and fit gap analysis.
Work with stakeholders and business users from the customer to elicit, capture, analyse, refine, communicate and document their requirements and product requests.
Articulate the scope of work, deliverables, and outcomes to stakeholders.
Drive market engagement activities & work closely with product teams on coordinating and leading kick-off workshops for the digital initiatives
Develop and maintain documentation to provide visibility of new implementations.
Be responsible for preparation of training materials and conduct workshop.
Deliver regular or ad-hoc customized trainings for the newly developed and deployed features to the business stakeholders.
Assist digital customer engagements teams with adoption & utilization of the digital marketing capabilities of Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
Qualifications and Skills
A track record of working on IT development programs with demonstrable experience of a Business Analyst on a variety of different IT delivery projects/initiatives.
Experience dealing with customers from both a business and technical perspective.
Ability to translate complex technical concepts into easily understandable business language.
User level experience in Salesforce Marketing Cloud.
Excellent Communication
Agile methodologies
SFMC Certification
Previous BA experience in Digital Marketing engagements, especially in Salesforce Products.
#LI-AL1
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
