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Onsite Customer Service Representative

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Job Summary

We are seeking a dedicated professional for the role of PE-Policy Servicing with 1 to 3 years of experience. The ideal candidate will have expertise in MS Office and a strong understanding of Life and Annuities Insurance. This is a work-from-office role with day shifts offering an opportunity to contribute to critical policy servicing operations.


Responsibilities

  • Process and manage policy servicing requests with accuracy and efficiency to ensure customer satisfaction.
  • Maintain and update policyholder records in compliance with company standards and regulatory requirements.
  • Collaborate with internal teams to resolve policy-related queries and discrepancies in a timely manner.
  • Utilize MS Office tools to prepare analyze and present policy data and reports for internal and external stakeholders.
  • Ensure adherence to established workflows and procedures to maintain operational excellence.
  • Provide support in policy amendments endorsements and cancellations while ensuring compliance with Life and Annuities Insurance guidelines.
  • Communicate effectively with clients and stakeholders to address policy-related concerns and provide clear resolutions.
  • Conduct regular audits of policy data to ensure accuracy and identify areas for process improvement.
  • Assist in the development and implementation of best practices for policy servicing operations.
  • Stay updated on industry trends and regulatory changes in Life and Annuities Insurance to ensure compliance and relevance.
  • Participate in training sessions and workshops to enhance domain knowledge and technical skills.
  • Contribute to team meetings and discussions to share insights and improve overall service quality.
  • Support the companys mission to deliver exceptional service positively impacting customers and society.


Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office tools including Word Excel and PowerPoint to manage and present data effectively.
  • Possess a strong understanding of Life and Annuities Insurance including policy structures terms and regulatory requirements.
  • Exhibit excellent communication and interpersonal skills to interact with clients and team members professionally.
  • Showcase attention to detail and organizational skills to manage multiple tasks and meet deadlines.
  • Display problem-solving abilities to address policy-related issues and provide effective solutions.
  • Have a proactive approach to learning and adapting to new processes and technologies.
  • Bring a customer-focused mindset to ensure high levels of satisfaction and trust in service delivery.

Über Cognizant  
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.

Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.

Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.

Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.