Direkt zum Inhalt

Messaging & Collaboration L3 / Level 300 Engineer

00071099091

Messaging & Collaboration L3 / Level 300 Engineer

Foster City CA / Remote options can be considered for right candidate

Role Summary

The Messaging & Collaboration L3 Engineer will provide advanced technical support, administration, governance, and escalation management across Sedgwick's messaging platforms, email security services, migration tools, and collaboration technologies. The role serves as the highest technical escalation point for Messaging operations and supports enterprise messaging stability, security, compliance, and service continuity. ,

Mandatory Level 300 (L3) SME Skills

Core Messaging Platforms

  • Exchange Online
  • Exchange Server On-Premises / Hybrid Exchange
  • Shared & Application Mailboxes
  • Mail Flow & Transport Management

Email Security & Compliance

  • Proofpoint Cloud
  • Proofpoint On-Prem
  • Clearswift (UK)
  • Enterprise Vault
  • Email Retention, Journaling & eDiscovery

Migration & Collaboration

  • BitTitan Mail Migration
  • Biscom
  • Messaging-related SharePoint/OneDrive integrations

Core Responsibilities

  • Act as the L3 escalation point for Messaging & Collaboration incidents.
  • Administer Exchange Online, Exchange On-Prem, Proofpoint, Clearswift, Enterprise Vault, Biscom, and BitTitan.
  • Troubleshoot complex mail flow, routing, connector, gateway, and hybrid Exchange issues.
  • Support onboarding/offboarding, mailbox provisioning, permissions, and shared mailbox administration.
  • Manage email security, anti-spam, anti-phishing, and secure mail gateway operations.
  • Support mailbox migrations, tenant-to-tenant transitions, and messaging modernization projects.
  • Support retention, legal hold, archive restore, journaling, and compliance activities.
  • Maintain runbooks, SOPs/SOWs, knowledge articles, and transition documentation.
  • Provide KT, reverse KT, and mentoring support for L1/L2 teams. ,

Required Technical Skills

Mandatory

  • Exchange Online
  • Exchange On-Prem / Hybrid Exchange
  • Proofpoint Cloud
  • Proofpoint On-Prem
  • Clearswift
  • Enterprise Vault
  • BitTitan MigrationWiz
  • Biscom
  • Microsoft 365 Administration
  • PowerShell
  • ServiceNow

Preferred

  • Entra ID / Azure AD
  • SPF / DKIM / DMARC
  • Email Security & Compliance
  • SharePoint/OneDrive integration support

Experience

  • 5-8+ years supporting enterprise Messaging environments.
  • Strong Exchange Online and Hybrid Exchange experience.
  • Experience with Proofpoint, Clearswift, or similar email security platforms.
  • Experience with Enterprise Vault administration.
  • Experience handling mailbox migrations and L3 escalations.
  • Experience supporting global Microsoft 365 environments. ,

The Salary for this position will be 99,000 and 116 000 yearly depending on experience and other qualifications of the successful candidate.

This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.

Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:

Medical/Dental/Vision/Life Insurance

Paid holidays plus Paid Time Off

401(k) plan and contributions

Long-term/Short-term Disability

Paid Parental Leave

Employee Stock Purchase Plan

Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.

Über Cognizant  
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.

Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.

Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.

Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.

Leistungen, die Ihnen helfen, sich zu entfalten und weiterzuentwickeln

Unser Benefits‑Programm ist auf Sie zugeschnitten, damit Sie ein erfülltes, ausgewogenes und gesundes Leben führen können.

eine blaue Strichzeichnung einer Pflanze mit Blättern

Finanzielle Absicherung

Wir überprüfen regelmäßig Marktdaten, um sicherzustellen, dass die Vergütung den Wert widerspiegelt, den Sie einbringen. Unsere Benefits gehen über das Gehalt hinaus und können unter anderem betriebliche Altersvorsorge, finanzielle Weiterbildung und mehr umfassen.

Stay Healthy Midnight Blue RGB

Körperliche und mentale Gesundheit

Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt zu stellen – durch bezahlte Auszeiten, flexible Arbeitsmodelle, wo möglich, Gesundheitsleistungen, Beratung, unser Mental‑Health‑Allyship‑Programm und vieles mehr.

Build The Career You Want Midnight Blue RGB

Ihre Karriere, Ihr Weg

Mit über 350.000 Positionen bei Cognizant haben Sie die Möglichkeit, neue Technologien, Branchen und Standorte kennenzulernen – und die Fähigkeiten aufzubauen, die Sie für die Weiterentwicklung Ihrer Karriere benötigen.

Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

Wirkung in der realen Welt

Denken Sie an die größten Marken, auf die Sie sich verlassen. Wahrscheinlich verlassen sie sich auf uns, um ihr Geschäft zu stärken. Hier setzen Sie mutige Ideen in Lösungen um, die das Leben von Menschen überall verbessern.

Ihr Weg zu Cognizant

Hier erfahren Sie, was Sie während unseres Einstellungsprozesses erwartet. Bitte beachten Sie, dass dieser je nach Position und Standort variieren kann. In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen.

eine Person, die mit einem Laptop an einem Tisch sitzt

Schritt 1: Auf die passende Stelle bewerben

Finden Sie eine offene Position, die zu Ihren Fähigkeiten und Karrierezielen passt, und zeigen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Aufgabe sind. Finden Sie nicht die passende Gelegenheit? Dann werden Sie Teil unserer Talent Community.

Eine Person, die ein Tablet hält und telefoniert.

Schritt 2: Mit Ihrer Recruiterin oder Ihrem Recruiter in Kontakt treten

Wenn eine unserer Recruiterinnen oder einer unserer Recruiter eine passende Übereinstimmung sieht, wird ein kurzes Kennenlerngespräch vereinbart, um mehr über Sie zu erfahren und darüber, wie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zur Position passen.

Eine Person, die an einem Tisch mit einem Laptop lächelt

Schritt 3: Zeigen Sie Ihre Fähigkeiten

Wenn Sie und unser Team den Prozess fortsetzen möchten, führen Sie Gespräche mit unserem Hiring‑Team. Für einige Positionen können zusätzlich technische Assessments und/oder Kundengespräche erforderlich sein.

eine Gruppe von Menschen, die um einen Tisch sitzen

Schritt 4: Zeit für die Entscheidung

Unser Team prüft anschließend das Potenzial jeder einzelnen Kandidatin und jedes einzelnen Kandidaten, in der Position erfolgreich zu sein. Dieser Schritt kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, da wir die richtige Passung für Sie und für uns finden möchten – Sie können jedoch darauf vertrauen, dass wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden halten.

Noch nicht die passende Stelle gefunden?

Erhalten Sie die neuesten Updates zu Stellenangeboten, Recruiting‑Events und Unternehmensnews – individuell auf Sie zugeschnitten!

Bleiben Sie informiert