About the role
As a Service Delivery Manager, you will make an impact by leading your team to deliver agreed outcomes reliably, collaboratively and to a high standard. You will be a valued member of the Policy Value Stream team and work collaboratively with the Policy Stream Owner, business stakeholders, senior leaders and cross-functional teams.
In this role, you will:
- Lead and motivate the team to deliver planned outcomes on time and to the expected quality
- Take ownership of delivery performance, risks and issues, and escalate appropriately
- Ensure adherence to SLAs as agreed with the business
- Partner with stakeholders across the value stream to align priorities and remove blockers
- Communicate clearly with the team, stakeholders and senior leaders on progress and priorities
- Foster a collaborative, positive and accountable team culture
Work model: Hybrid
We believe hybrid work is the way forward as we strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a hybrid position in the client or Cognizant office in Sydney, New South Wales. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance through our various wellbeing programs.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured, we will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
- Substantial service delivery background, including leading or coordinating teams
- Proven ability to drive outcomes and hold yourself and others accountable
- Strong leadership skills, with a track record of taking ownership of results
- Prior experience managing diverse, cross-functional teams across geographies
- Insurance industry experience
- Excellent written and verbal communication skills
- Collaborative approach and a positive, solutions-focused attitude
These will help you stand out
- Experience with Duck Creek or Guidewire
We’re excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don’t hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
