Skill: Network Technical Service Manager:
Experience : 9+ relevant is mandatory
Notice Period: Immediate or Serving NP within 60 days
Shift: Rotational (Hybrid 3 days - work from office)
1. The Technical Service Manager is responsible for the operational delivery of the Supplier’s service to Novartis. The TSM manages the Supplier’s resources to achieve the required service performance measures, reporting and governance etc. and is the single point of contact for communication and escalations.
2. More than 8 years of Business / IT experience inc. ITIL, with 2-3yrs Network (or) Security technologies experience.
3. Demonstrated leadership skills, >5 years proven management experience within a matrix organization.
4. Proven track record in managing complex teams across different vendors
5. In-depth expertise in one or more IT disciplines and broad knowledge of other disciplines of IT with Network (or) Security technologies experience
6. In-depth understanding of business processes and the interrelationships with IT processes.
7. More than 5 years of experience in Service Management of a global or regional service portfolio in similar areas as above, across geographies and business areas.
8. Experience in negotiating agreements with corporate suppliers in close co-operation with the sourcing function.
9. Track record in delivering multinational projects on time, quality and budget
10. Excellent Communication Skills.
11. Proven capability to manage an organization with direct and indirect reporting lines in a matrix set-up.
12. Entrepreneurial behaviour and good financial skills.
13. Capability to think strategically and proven ability to set, develop and execute the service delivery strategy for the service portfolio.
#LI-VB4
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
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