Skill: Network Technical Service Manager:
Experience : 9+ relevant is mandatory
Notice Period: Immediate or Serving NP within 60 days
Shift: Rotational (Hybrid 3 days - work from office)
1. The Technical Service Manager is responsible for the operational delivery of the Supplier’s service to Novartis. The TSM manages the Supplier’s resources to achieve the required service performance measures, reporting and governance etc. and is the single point of contact for communication and escalations.
2. More than 8 years of Business / IT experience inc. ITIL, with 2-3yrs Network (or) Security technologies experience.
3. Demonstrated leadership skills, >5 years proven management experience within a matrix organization.
4. Proven track record in managing complex teams across different vendors
5. In-depth expertise in one or more IT disciplines and broad knowledge of other disciplines of IT with Network (or) Security technologies experience
6. In-depth understanding of business processes and the interrelationships with IT processes.
7. More than 5 years of experience in Service Management of a global or regional service portfolio in similar areas as above, across geographies and business areas.
8. Experience in negotiating agreements with corporate suppliers in close co-operation with the sourcing function.
9. Track record in delivering multinational projects on time, quality and budget
10. Excellent Communication Skills.
11. Proven capability to manage an organization with direct and indirect reporting lines in a matrix set-up.
12. Entrepreneurial behaviour and good financial skills.
13. Capability to think strategically and proven ability to set, develop and execute the service delivery strategy for the service portfolio.
#LI-VB4
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.