Software Quality Engineer – Conversational AI / LLM Testing
Experience: 4-9 Years
Location : Noida / Kolkata
Domain : Airlines / Travel Technology
Job Summary
We are seeking a highly skilled Software Quality Engineer with hands-on experience in testing Conversational AI, LLM-based applications, chatbots, virtual assistants, and Agentic AI systems. The ideal candidate will have a strong automation and quality engineering background, deep understanding of how modern conversational systems operate, and solid experience within the Airline or Travel domain, particularly around Booking, Post-Booking, and Check-In workflows.
- 4+ years in software quality engineering, with demonstrable ownership of a product's quality
- Strong scripting ability in Python
- Hands-on experience testing LLM-based, NLP or conversational systems — chatbots, voice assistants, virtual agents, RAG or agentic applications.
- Practical understanding of how modern conversational AI works: prompting, context windows, function/tool calling, retrieval, and the characteristic ways these systems fail.
- Experience designing evaluation approaches for non-deterministic output — golden datasets, rubric or LLM-as-judge scoring, human review workflows, statistical rather than binary pass criteria.
- Strong Airline or travel domain knowledge (Booking, Post Booking & Check-In flows)
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional sobre el empleo
La información sobre la compensación es exacta en la fecha de publicación de este anuncio. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que se solicite a los solicitantes que asistan a entrevistas de forma presencial o mediante videoconferencia. Asimismo, durante cada entrevista, los candidatos podrán estar obligados a presentar un documento de identidad válido emitido por el estado o por el gobierno.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se evaluarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano ni cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
