Software Quality Engineer – Conversational AI / LLM Testing
Experience: 4-9 Years
Location : Noida / Kolkata
Domain : Airlines / Travel Technology
Job Summary
We are seeking a highly skilled Software Quality Engineer with hands-on experience in testing Conversational AI, LLM-based applications, chatbots, virtual assistants, and Agentic AI systems. The ideal candidate will have a strong automation and quality engineering background, deep understanding of how modern conversational systems operate, and solid experience within the Airline or Travel domain, particularly around Booking, Post-Booking, and Check-In workflows.
- 4+ years in software quality engineering, with demonstrable ownership of a product's quality
- Strong scripting ability in Python
- Hands-on experience testing LLM-based, NLP or conversational systems — chatbots, voice assistants, virtual agents, RAG or agentic applications.
- Practical understanding of how modern conversational AI works: prompting, context windows, function/tool calling, retrieval, and the characteristic ways these systems fail.
- Experience designing evaluation approaches for non-deterministic output — golden datasets, rubric or LLM-as-judge scoring, human review workflows, statistical rather than binary pass criteria.
- Strong Airline or travel domain knowledge (Booking, Post Booking & Check-In flows)
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
