Role - Process Excellence Lead
Location – Hyderabad / Gurgaon
Designation – SDM(Service Delivery Manager)
We are recruiting a Process Excellence Lead who works in our Global structure, based in Hyderabad and Gurgaon.
Responsibilities
- Process Excellence Lead manages a portfolio of customer engagements. Define; design and implements process improvement as part of the Process One Approach that we follow in Digital Business Operations.
- Leads a team of Process Excellence Specialists for the portfolio of workflows. Facilitate and Guides team to complete Process Improvement projects, as assigned, and support by leading teams in the application of Lean and Six Sigma tools to solve business problems.
- Leads and delivers large, complex Process Excellence projects/initiatives following Lean Six Sigma, Automation methods and concepts. Utilize advanced techniques of process automation in collaboration with automation and analytics teams. Utilizes the latest technologies, where appropriate, in process automations such as Machine Learning and Intelligent Process Automation.
- Ensure integration and alignment vertically and horizontally across organization. Defines improvement projects aligned with business strategies and Organization priorities.
- Establishes and maintains performance metrics to measure program success. Monitors monthly Process Excellence performance metrics to ensure that organization objectives in the areas of cost, efficiency, Compliance and quality are met.
- Displays continuously the characteristics of a change leader in the organization. Facilitates meetings with management to review and examine project progress. Installs process excellence support for program governance, project reviews, communications, training, certifications and rewards.
- Contributes in performance reviews with clients on Monthly / Quarterly basis with analysis of performance or new opportunities for improvements.
- Ensures Strategic Operations Team properly approves all financial models. Develops and trains site Blue Belts, Green Belts, management and their respective teams utilizing lean, continuous improvement, project management and business integration tools and concepts.
- Analyzes internal Risk and Compliance strategy, raises awareness about internal compliance processes, Gathers and analyzes data about the internal Risk and Compliance, and ensure compliance.
Education & Experience:
- B.Tech Degree OR Bachelor’s in Science or Commerce: 15+ years
- IIM/IIT/IIIT/BITS graduates with PEX experience can apply
- Minimum 3 Years at current Level
- Certified Six Sigma Black Belt / Master Black Belt
- Certified Data Scientist
- Knowledge of Information Security Management systems preferred
- Knowledge and experience of implementing COPC Standards preferred
- Excellent Communication and Presentation Skills
- Experience of Digital Marketing is preferred
Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) is one of the world's leading professional services companies, transforming clients' business, operating and technology models for the digital era. Our unique industry-based, consultative approach helps clients envision, build and run more innovative and efficient businesses. Headquartered in the U.S., Cognizant is ranked 195 on the Fortune 500 and is consistently listed among the most admired companies in the world. Learn how Cognizant helps clients lead with digital at www.cognizant.com or follow us @Cognizant.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.